to read complaints and reviews, or file yours."Aynı gün gazım açıldı teşekkür ederim"
Hatay’da Aksa Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2026 tarihinde açtırdım ancak arad...an günler geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı ve herhangi bir bilgil
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
Elazığ Aksa Doğalgaz abonesiyim. Haziran dönemine ait, 14.07.2026 son ödeme tarihli faturam 1.101,02 TL tüketim bedeli ü...zerinden 184,53 TL devlet desteği düşülerek 920 TL olarak düzenlenmiş. Ancak doğal gazda devlet desteğinin normalde yaklaşık yüzde 40 civarında olması gerekirken bu faturamda yakla
"Mağduriyetimi giderdikleri için çok çok teşekkür ediyorum"
Afyonkarahisar Emirdağ’da yeni taşındığımız evimizde Aksa Doğalgaz aboneliğ...i eşimin üzerine açılmasına rağmen, 23 Haziran’dan bu yana doğalgazımız hâl
Aksa Doğalgaz Giresun abonesiyim. Evimde gaz kaçağı olabileceğini fark ederek durumu hemen bildirip ekip talep ettim. Bu...gün gelen görevli inceleme yaptı ve çekmecemin boruya sürtündüğünü, boruda sorun olduğunu söyledi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise, “Bu tesisatı hangi firma yaptıysa onunla il
"Çözümü uzasa da İlginiz için teşekkürler."
Giresun Görele Bozcaali Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Tapu değişikliği ned...eniyle Aksa Doğalgaz ile 27 Haziran tarihinde yeniden sözleşme yaptık. Bu i
"Tarafıma detaylı bilgi verildi"
Osmaniye Merkez’de Aksa Doğalgaz abonelerinden biriyim. Şubat ayından bu ya...na apartmanımızda sayaçlar okunmadan fatura kesiliyor. Herhangi bir görevli
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve mağduriyet giderildi"
Manisa merkezde Aksa Gaz abonesiyim. Aynı doğalgaz kullanımını yapmama rağm...en Haziran ayına ait faturam önceki aylara göre yaklaşık 3 kat fazla gelmiş
Bursa’da Aksa Doğalgaz’a yaklaşık iki hafta önce doğal gaz açma başvurusu yaptım ve o günden beri evde doğal gaz kullana...mıyorum. Bu süre içinde ekipler birkaç kez gelmiş gibi gösteriliyor ancak hiçbirinde zile basılmadı, telefonla aranmadım, sadece “evde yoktunuz” denilip gidilmiş. İlk geldiklerind
"Teşekkürler"
Düzce Aksa Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.06.20...24 tarihinde abonelik başvurumu yaptım, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ra
"Teşekkürler"
"Sorunumuzu hallettiğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim."
Aksa Balıkesir Doğalgaz ile, yıllar önce vefat eden babamın evinin satılmas...ı sebebiyle doğalgaz aboneliğini kapattırdık. Varis olarak 3 kişiye depozit
"Yinede teşekkürler. Aradınız ilgilendiniz sizin suçunuz yok yine. Bir yanlış anlaşılma olmuş tez zamanda bağlayın ama gazı"
01.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon ekipleri doğalgaz açımı için eve gelip ocağı açtılar ve ertesi gün tekrar gelip... sayacı da açacaklarını söyleyerek ayrıldılar. Ancak dünden bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ocak için zaten uygunluk belgesi verilmiş olmasına ra
Aksa Doğalgaz Balıkesir bölgesinde yeni taşındığım ev için, kiracı olarak doğalgaz aboneliğini ev sahibinden üzerime ald...ım ve sözleşme bedelini 3 gün önce ödememe rağmen 2 gündür evime doğalgaz açmaya gelinmedi. İlk gün benden habersiz gelmişler, beni evde bulamadıklarını söyleyip kapıya kart asıp
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Haziran 2023 tarihinde Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ettiğim ev için Aksa Doğ...algaz Malatya üzerinden konut doğalgaz aboneliği başlattım ve bu işlem sıra
Sakarya Küçük Söğütlü Kardelen Sitesi a blokta oturuyorum ve evin ilk kiracısıyım. Su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir ...sorun yaşamadan açtırmama rağmen, Aksa Doğalgaz üzerinden doğal gaz aboneliğimi yaklaşık 20 gündür açtıramıyorum ve bu süreçte toplam 35 gündür evde oturmama rağmen 20 gündür gazsı
"Aksa Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nden yetkililer tarafıma ulaşıp yaşanan bu tatsız süreçle ilgili kurumsal özürlerini ve üzüntülerini bizzat iletmişlerdir. Gösterdikleri bu üst düzey hassasiyet, sergiledikleri yapıcı yaklaşım ve kibar üslup için tüm genel müdürlük ekibine teşekkür ederim. Kurumun kendi adını taşıyan kamu hizmetinin ciddiyetine ve saygınlığına yakışır şekilde arkasında durması, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte olayın en tepeden, genel müdürlük seviyesinden takip edilerek çözüme kavuşturulması takdire şayandır."
Trabzon Ortahisar Kaymaklı Mahallesi Anadolu Caddesi civarında yaklaşık 150... hanenin bulunduğu bölgede, 5 yıldır Aksa tarafından doğalgaz hattı çekilme
Geçtiğimiz ay Şikayetvar üzerinden Aksa Doğalgaz hakkında şikayette bulundum. Bu şikayetin ardından tarafıma yaklaşık 10... kez telefonla dönüş yapıldı ve her görüşmede doğalgaz dağıtım kutusunun Haziran ayında mutlaka takılacağı ifade edildi. Ancak Haziran ayı da bitti, Temmuz ayına girdik ve verilen
Aksa Doğalgaz Bursa ile yeni abonelik yaptırdığım Yıldırım ilçesi Davutdede... Mahallesi Bayır Çıkmazı Sokak No:5 Kat:1 Daire:3 adresimde gaz açma randev
Manisa’da Aksa Doğalgaz üzerinden yaptığımız abonelik açma başvurusu için günlerdir bekletiliyoruz. Sabah saatlerinde ta...rafıma 14.00–16.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS gönderildiği için özellikle işten izin alıp tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
