to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda 1.615 TL Yüksek Tutar Hatası
Aksa Doğalgaz Malatya abonesiyim. Normalde devlet desteği sonrası ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 284 TL iken, bu ay tarafıma 1.615 TL tutarında fatura çıkarıldı. Geçen ay gelen faturam ise 490 TL civarındaydı. Tüketimimde bu kadar büyük bir artış olmasını gerektirecek olağanüstü bir durum yaşamamama rağmen, bu ayki faturamın önceki aylara göre çok yüksek olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Aksa Doğalgaz’ı telefonla aradım ancak yapılan açıklamaları tam olarak anlayamadım ve kafamdaki soru işaretleri giderilmedi. Bu nedenle fatura hesaplamasında veya okuma-değerlendirme sürecinde bir hata olabileceğinden endişe ediyorum.
Bu ay kesilen 1.615 TL tutarındaki faturamın, önceki dönem tüketimlerim de dikkate alınarak yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini ve varsa hata ya da fazla tahakkuk, faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
