to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelinmeyen Doğalgaz Açma Ve Saat Bağlama İşlemi Mağduriyetim
Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Daha önce tüm başvurularımı yapıp, gerekli ücreti ödeyerek doğal gaz açma ve saat bağlanması için randevu aldım. Randevu günü ve saatinde evdeydim, hatta güvenlik görevlileri ve cam kesimi için gelen başka bir görevli de dairedeydi. Buna rağmen hiçbir görevli adrese gelmedi.
20 Ağustos saat 10.48’de, 3102158829 numaralı tüketim noktam için tarafıma tesisat kontrol işlemleri sonucunda doğal gaz arzımın teknik nedenlerden dolayı sağlanamadığına dair bir SMS gönderildi. Oysa o saatte evdeydim, kimse gelmeden sanki kontrol yapılmış ve benimle görüşülmüş gibi bu mesajın gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Şu anda evde doğal gaz olmadığı için mağdur durumdayım ve bir hafta daha beklemek istemiyorum. Randevuya gelinmeden “teknik neden” ibaresiyle işlem yapılmamış gibi gösterilmesi yerine, en kısa sürede adrese gelinerek gerekli kontrollerin yapılıp doğal gazın açılmasını ve saat bağlama işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkür ederiz Hızlı geri dönüş için ilgilendiler sağ olsunlar.
