to read complaints and reviews, or file yours.Erken Gelen Ekip Nedeniyle Randevu İptal Edildi Ve 1500 TL Red Ücreti Talep Edildi
Kayseri Aksa Doğalgaz aboneliğim sonrasında doğal gaz açma işlemi için tarafıma SMS ile 17.08.2026 tarihinde 12.20–14.20 saatleri arasında adreste bulunmam gerektiği bildirildi. Eşimle birlikte kamu personeliyiz ve bu saat aralığında evde olabilmek için özellikle izin aldım, ilçeden ile yetişmeye çalıştım.
Ancak ekipler belirtilen zaman diliminden daha erken gelip gittikleri için adreste yokmuşum gibi işlem yapmamışlar ve randevumu iptal etmişler. Ardından bana, yeniden randevu oluşturulabilmesi için 1500 TL red ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben SMS’te yazan saat aralığına uyarak iş yerimden izin almış ve o saatlerde evde olmayı planlamıştım.
Kayseri Esentepe Mahallesi Girne Şehitler Caddesi’indeki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hatalı olan taraf ben olmadığım için 1500 TL tutarındaki red ücretinin alınmamasını ve ek bir ücret talep edilmeden yeniden randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Özellikle cuma günü öğleden sonraya randevu verilmesini rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
