to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Aksa Doğalgaz'dan Gaz Açma Talebinin Reddedilmesi Ve Cevapsız Kalması
Osmaniye Çamlık Evler Mahallesi’nde kiracı olarak taşındığım yeni evimde doğalgaz kullanabilmek için 14.08.2026 tarihinde sadece gaz açma talebinde bulunup ücretini ödedim. İlk başvurudan sonra Aksa Doğalgaz çalışanları beni arayarak ocak kurulumu yapılmadığı için teknik nedenlerden dolayı gaz açma talebimin iptal edildiğini belirttiler.
Ocak kurulumu yapıldıktan sonra bu kez 444 4 187 numaralı hattı arayarak yeniden gaz açma talebi oluşturdum. Buna rağmen Osmaniye Aksa Doğalgaz ekipleri adrese hiç gelmeden, evde bulunmama ve herhangi bir kapı çalınmamasına rağmen, ayrıca verdiğim iletişim numarasını da aramadan sadece SMS ile teknik nedenlerden dolayı gazın açılamadığını bildirdiler. Bu mesaj geldikten hemen sonra evin balkonuna çıkıp baktığımda ne bir görevli ne de Aksa Doğalgaz’a ait herhangi bir araç göremedim.
17 Ağustos sabahı saat 09.00’da tekrar 444 4 187 numarasını arayıp yaşadığım mağduriyeti detaylı olarak anlattım. 18'inde tekrar arayıp aciliyetimi belirttim, 19'unda da aynı şekilde durumumu iletmeme rağmen bugün 20'si olmasına karşın ne gaz açma işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evde temel ihtiyacım olan gazı kullanamıyorum.
Sözleşme hesap numaram 810005187370, tesisat numaram 5104****10’dur. Yaşadığım mağduriyetin uzatılmadan acilen giderilmesini ve gaz açma işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkür
