"Tarafıma geri dönüş sağlayan müşteri temsilciniz beyefendiye çok teşekkür ederim. Kendisi sürecin başından sonuna kadar son derece kibar, sabırlı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Karşılaştığım problemi kısa sürede çözüme kavuşturmakla kalmadı, aynı zamanda süreç hakkında son derece net ve açıklayıcı bilgiler vererek aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Sorunumu hızla çözen beyefendiye teşekkürlerimin ve takdirlerimin iletilmesini rica ederim."
Aksa Doğalgaz doğalgaz fatura ödeme aksa
187 şikayet
Fatura Kesim Tarihlerinin Düzensizliği Ve Çifte Ödeme Zorluğu
Aksa Karadeniz Doğalgaz Rize abonesiyim. Uzun süredir faturalarımın kesim v...e son ödeme tarihlerinde hiçbir zaman düzenli bir tarih aralığı olmuyor. Ör
Abonelik Numarası Değişikliği Bilgilendirilmediği İçin Haksız Gecikme Ve Vergi Ücretleri
Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Doğalgaz faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödendiği için uzun süre kontrol etme ge...reği duymadım. Yaklaşık 3 ay boyunca abonelik numaramın değiştiğini fark etmedik ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme, arama ya da mesaj tarafıma yapılmadı. Daha sonra doğa
1500 TL Ödeyip Belge Ve Servis Alamayan Aksa Doğalgaz Müşterisi
"Çözüldü teşekkürler"
Aksa Doğalgaz Sakarya abone merkezine 26.08.2026 tarihinde giderek abonelik... işlemlerimizi yaptırdık. Abonelik işlemlerini tamamladıklarını söyleyerek
Bildirim Yapmadan Gaz Kesintisi Ve Haksız Ceza Uygulaması
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
Bursa’da Aksa Doğalgaz aboneliğimde hiçbir yazılı, görsel ya da telefonla b...ilgilendirme yapılmadan 24 Ağustos’ta saat 10.34 civarında gazım kesildi. U
Gaz Açılmadığı Halde Güvence Bedeli Şartı Ve İptal Süreci
Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan dairemin doğalgaz aboneliğiyle ilgili yaklaşık üç aydır Aksa Doğalgaz il...e ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracım daire için abonelik başvurusu yapmış, ancak gaz hiç açılmamış ve bu abonelik üzerinden tek bir fatura dahi yazılmamış olmasına rağmen
Malatya Aksa Doğalgaz’ın Hatalı Geriye Dönük Faturaları Ve Sert Müşteri Hizmetleri
Malatya Aksa Doğalgaz, 01.01.2026 ile 01.07.2026 tarihleri arasındaki dönem için geriye dönük eksik katsayı hesaplama ge...rekçesiyle tarafıma geçmişe yönelik, ısınma ve ev içi doğal gaz kullanımıyla ilgili çok yüksek tutarlarda faturalar çıkarmıştır. Bu kapsamda ağustos ayına yansıtılan toplam fatura
Aksa Doğalgaz Paramız Ortada Kalmış Durumda
Aksa Şanlıurfa doğalgaz abonesiyiz. Üst üste iki fatura gelmesi ve maddi zorluklar nedeniyle son ödeme tarihi geçen fatu...rayı bu ayın 8’inde saat 18.40 civarında internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödeme sonrası doğal gazımız kesildiği için Aksa’yı aradığımda, ödemenin sisteme düşmediği ve bankayl
Faturamda 1.500 TL Fazla Artış Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sakarya abonesiyim. Temmuz ayında 135 TL gelen faturam, ağust...os ayında hiçbir kullanım artışı olmamasına ve yaz ayında olmamıza rağmen 1
Bildirim Yok Doğalgaz Kesildi Mahalle Önünde Utandırıcı Uygulama
28.07.2026 tarihinde Bursa’daki Aksa Doğalgaz aboneliğimde, 09.07.2026 tarihinde son ödeme tarihi olan tek bir faturaya ...istinaden, herhangi bir hatırlatıcı bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesilmiştir. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı uyarı almadan doğrudan saha personelinin adrese gönderilm
Öne ÇıkanKonular
Boş Dönemde Yanlış Sayaç Okuması Ve 600 TL Haksız Fatura
"Teşekkürler"
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Evimde kiracı vardı, kiracı çıktıktan sonra e...v yaklaşık üç ay boyunca tamamen boş kaldı ve doğalgaz hiçbir şekilde kulla
Aynı Fatura İçin Mükerrer Ödeme Ve İade Talebi
12.06.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a bağlı otomatik ödeme talimatım üzerinden doğalgaz faturam kredi kartımdan tahsil ed...ildi. Ancak bu ödemeye rağmen fatura sistemden düşmediği için, 13 gün sonra kontrol ettiğimde hâlâ borç göründüğünü fark ederek bu kez kredi kartımdan manuel olarak tekrar ödeme ya
Sarfiyat Yok Bilgisine Rağmen Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Yazlık olarak kullandığım adresimde Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. 01.07.2026 tarihinde sayacım okunmuş ve... tarafıma SMS ile “sarfiyat yok” bilgisi gönderilmiştir. Ancak daha sonra sistemden kontrol ettiğimde herhangi bir geçmiş borcum olmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldığını gördüm
Aksa Doğalgaz Faturam Ödendiği Görünmüyor, Sistem Hatası
463563 abone numarasıyla Aksa Gaz Sakarya doğalgaz abonesiyim. 6.044 TL tutarındaki faturamı 538 TL devlet desteğiyle bi...rlikte 26 Haziran’da QNB bankası kredi kartımla toplam 5.506 TL olarak ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmış olmasına karşın faturam sistemde hâlâ ödenmemiş ol
Yeni Sayacım Takılmadı Ve Gaz Açılmadı
Aksa Bursa Doğalgaz’ın 800006934660 sözleşme numaralı abonesiyim. 01/07/2026 tarihinde doğalgaz sayacımda arıza olduğu g...erekçesiyle sayacım sökülerek götürüldü. Herhangi bir fatura borcum ya da ödeme sorunum yokken tamamen arıza gerekçesiyle bu işlem yapıldı. Yeni sayaç bedelini ödememe rağmen arad
Aksa Doğalgaz’da Teminat Bedelinin Güncel Değere Göre İadesi Talebi
Hatay’da Aksa Doğalgaz ile 6 Şubat depremlerinden bu yana yaşadığım bir teminat bedeli sorunum bulunmaktadır. Deprem son...rasında firma, orta ve ağır hasarlı binaların doğalgaz sözleşmelerini tek taraflı olarak feshetmiş ancak o dönemde bana herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Binam orta hasarlı olduğu
Aksa Gaz Aboneliğinin Keyfi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aksa Gaz’a mevcut evim için devam eden doğalgaz aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 15 gün önce 4.380 TL ödeme yaptım ve ...15.06.2026 tarihine saat takılması için randevu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir ekip eve gelmediği halde sisteme gelinmiş gibi işlem yapılıp mevcut aboneliğim iptal edilmiş görünü
Aksa Doğalgaz Otomatik Ödeme Talimatında Sorun
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ederim."
Aksa Tokat Amasya doğalgaz aboneliğime ait 800004195001 numaralı faturam iç...in Denizbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak sis
Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar İçin Okuma Hatası İtirazı
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum ilginize."
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 18.05.2026–17.06.2026 tüketim dönemine a...it faturamda toplam 7.865 TL borç çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin 29.0
Aksa Doğalgaz’da Tek Fatura Ve Kademeli Tarifeden Gelen Aşırı Ücret Mağduriyeti
Sakarya Ferizli Sinanoğlu Mahallesi’ndeki 524040 numaralı Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili Nisan ve Mayıs ayı faturalar...ımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan ayında görevli, kapıyı açamadıkları gerekçesiyle sayaç okumasını yapmamış ve fatura çıkarılmamış. Sonrasında Mayıs ayında hem Nisan hem May
Kullanılmayan Doğalgaz İçin Aşırı Fatura Şikayeti
Aksa Doğalgaz Amasya Merzifon abonesi olarak Haziran dönemi doğalgaz faturam konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyo...rum. Kombim yaklaşık bir, bir buçuk aydır tamamen kapalı olmasına ve bu süre içinde doğalgaz kullanımım olmamasına rağmen Haziran ayına ait 1500 TL fatura çıkarıldı, bunun 300 TL’s
Aksa Doğalgaz Faturalarının Gelişigüzel Ve Aşırı Sık Kesilmesi
Aksa Doğalgaz Bursa aboneliğimde faturalarımın gelişigüzel tarihlerde ve çok sık kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. 5 Haz...iran’da 1.500 TL tutarında doğalgaz faturamı ödedim, buna rağmen sayaç 10 Haziran’da tekrar okunmuş ve 22 Haziran için 420 TL tutarında yeni bir ödeme istenmiştir. Bu kadar kısa ar
Akbank’ta Kampanya Ödemesi Yarım Verildi, Diğer İki Fatura Geri Kaldı
Akbank’taki maaş hesabım üzerinden Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak dört adet otomatik fatura ödeme talimatı v...erdim. Telefonda çağrı merkezi yetkilisiyle görüştüğümde bu talimatların kampanyaya dahil olduğu özellikle söylendi ve ben de dört fatura için kampanyaya katıldığımı teyit ederek o
Doğalgaz Bağlantısı İçin 6.500 TL'lik Aşırı Ücret
3 Haziran’da Kayseri’de doğalgaz aboneliğimi almak için başvuru yaptığımda, yetkililer bazı işlemlerin Aksa Doğalgaz yet...kili servisi tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Aksa Doğalgaz’ın yetkili servis ekibi Keykubat şubesinden eve geldi. Sadece bir dirsek ve yaklaşık 10 cm’li
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















