to read complaints and reviews, or file yours.Sarfiyat Yok Bilgisine Rağmen Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Yazlık olarak kullandığım adresimde Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. 01.07.2026 tarihinde sayacım okunmuş ve tarafıma SMS ile “sarfiyat yok” bilgisi gönderilmiştir. Ancak daha sonra sistemden kontrol ettiğimde herhangi bir geçmiş borcum olmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldığını gördüm.
810001150288 numaralı aboneliğime ait 0000200161534506 numaralı faturanın 2026 yılı dönemine ait olduğunu ve son ödeme tarihinin 17.07.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Aynı adreste bugüne kadar tüketim yokken bu şekilde fatura çıkarılmasıyla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrol edileceği söylendi ancak son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Tüketim olmadığı SMS ile de tarafıma bildirildiği halde fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüketim olmayan bu döneme ait söz konusu faturanın acilen detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ise iptal edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
01.07.2026 tarihli gönderilen SMS.
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sayaç değişse de eski borcum yoktur. Orayı yazlık olarak kullanıyorum. Endekslerim ödemelerim belli.
Çözmek isteyen bir yetkili yok mu? Santral operatörleri ancak boş boş bekletiyor sorun çözülmüyor. Tüketici Hakem Heyeti veya mahkeme yolu görünüyor.
