to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Mükerrer Ödeme Ve İade Talebi
12.06.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a bağlı otomatik ödeme talimatım üzerinden doğalgaz faturam kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bu ödemeye rağmen fatura sistemden düşmediği için, 13 gün sonra kontrol ettiğimde hâlâ borç göründüğünü fark ederek bu kez kredi kartımdan manuel olarak tekrar ödeme yaptım.
Sonuç olarak aynı fatura için 1.840,24 TL tutarında mükerrer ödeme oluştu. Banka dekontlarımı da alarak durumu Aksa Doğalgaz’a iletmeme rağmen, kurum tarafında böyle bir ödeme yapmadığım iddia ediliyor ve dekontlarım dikkate alınmıyor. Dekont gibi resmi bir belge ortadayken ödemenin yok sayılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 164089708’dir. Aynı fatura için yapılan çift ödemenin incelenerek fazla ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
