to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Otomatik Ödeme Talimatında Sorun
Aksa Tokat Amasya doğalgaz aboneliğime ait 800004195001 numaralı faturam için Denizbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak sistemde “Bu fatura başka da talimatlı, yeni talimat veremezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu uyarı üzerine tüm hesaplarımı Denizbank online işlemlerden tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde bu faturaya ait otomatik ödeme talimatı görünmüyor. Ardından yaklaşık 10 km yol giderek banka şubesine bizzat başvurdum, şube çalışanları da kendi sistemlerinde herhangi bir talimat görünmediğini söylediler.
Durumu Aksa Tokat Amasya müşteri temsilcisine ilettim, gerekenin yapılacağını ve sorunun çözüleceğini söylediler, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ yeni talimat veremiyorum.
Doğalgaz faturama ait sistemde görünen eski ya da hatalı otomatik talimatın tespit edilip iptal edilmesini ve Denizbank bireysel hesabımdan yeni otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde hesabımın ve aboneliğimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorunum hızla çözüldü, çok teşekkür ediyorum.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ederim.
