Gaz Açılmadığı Halde Güvence Bedeli Şartı Ve İptal Süreci

Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan dairemin doğalgaz aboneliğiyle ilgili yaklaşık üç aydır Aksa Doğalgaz ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracım daire için abonelik başvurusu yapmış, ancak gaz hiç açılmamış ve bu abonelik üzerinden tek bir fatura dahi yazılmamış olmasına rağmen, yeni kiracı için abonelik başvurusu yaptığımızda sistemde hâlâ eski kiracının üzerine işlem göründüğü söylendi.

Yeni kiracı başvuru için gittiğinde, ya eski kiracının iptal vermesi gerektiği ya da ev sahibi olarak benim tapu ile gidip iptal ettirmem gerektiği iletildi. Bunun üzerine İstanbul’dan kalkıp Bursa’ya giderek iptal dilekçesi verdim. Orada bana, SMS geldiğinde yeni başvuru yapılabileceği söylendi. Ertesi gün SMS geldi: “Sayın Abonemiz, 810005046380 numaralı sözleşme hesabınız için 07/07/2026 tarihinde mal sahibi değişikliği talebiniz oluşturulmuştur.”

Ancak yeni başvuru için tekrar gidildiğinde, bu sefer de eski kiracının güvence bedelini ödeyip iptal ettirmesi gerektiği söylendi. Ortada açılmamış bir gaz, hiç kesilmeyen bir hizmet ve kesilmeyen bir fatura olmasına rağmen benden ve yeni kiracımdan güvence bedeli ve ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Sırf bu abonelik işlemi için üç aydır uğraşıyorum, toplamda üç kez ofise gitmek zorunda kaldım ve yeni kiracım da bu süreçte mağdur edildi.

Gaz hiç açılmamış, ortada kullanım ve borç yokken, bu aboneliğin güvence bedeli şart koşulmadan, en kısa sürede iptal edilerek yeni kiracı için abonelik işlemlerinin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve bu süreçte hem bana hem kiracıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.