Kullanılmayan Doğalgaz İçin Aşırı Fatura Şikayeti

Aksa Doğalgaz Amasya Merzifon abonesi olarak Haziran dönemi doğalgaz faturam konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kombim yaklaşık bir, bir buçuk aydır tamamen kapalı olmasına ve bu süre içinde doğalgaz kullanımım olmamasına rağmen Haziran ayına ait 1500 TL fatura çıkarıldı, bunun 300 TL’si devlet desteği olarak görünüyor ve ödemem gereken tutar 1200 TL olarak yansıtıldı.

Yaklaşık iki ay önce sayacım Aksa tarafından değiştirildi, bu işlem için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Sayaç değişiminin yapıldığı ayda da kullanımın ikiye bölünerek yarım yarım iki ayrı fatura ödedim. Buna rağmen, Haziran ayında doğalgaz hiç kullanılmamasına karşın bu kadar yüksek bir faturanın gelmesini anlamlandıramıyorum ve fatura hesaplamasında veya sayaçta bir hata olduğunu düşünüyorum.

Doğalgazı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde 1200 TL’lik ödeme çıkmasının nedeninin araştırılmasını, sayaç ve fatura incelemesinin yapılmasını ve varsa hatalı tahsilatın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.