5
Çözüldü
11 Haziran 15:126
"Teşekkürler"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz çalışan
1.089 şikayet
Aksa Doğalgaz’ın Uygunsuzluk Bildirimi Ve Cezai İşlem Uyarısı Nedeniyle Mağduriyet
11 Haziran 14:58166
Bursa Osmangazi ilçesinde yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a doğalgaz açım başvurusunda bulundum. 10 Haziran 2026 tari...hinde Aksa Doğalgaz’dan gelen ekip yaptığı kontrolde tarafıma “uygunsuzluk” verdi. Bu işlem yapılırken evde ben yoktum, annem vardı. Görevliler yalnızca eline bir uygunsuzluk kağıd
5
Çözüldü
Ödenen 19.511 TL Karşılığında Doğalgaz Hizmeti Alınmadı, İade Reddi
10 Haziran 18:07273
"Aksa Gaz ilgililerine teşekkür ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşti. Şikayetvar iyi ki varsın."
Annemin oturduğu ev için Aksa Doğalgaz’a iki bağımsız bölüm adına doğalgaz ...bağlantı başvurusu yaptık ve 22 Nisan 2026 Çarşamba günü toplam 19.511,34 T
5
Çözüldü
Acil Hattın Sessizliği: Doğalgaz Kaçak Şikayetinde Güvenlik Krizi
9 Haziran 21:53106
"Aksa Doğalgaz ekibine, hızlı müdahaleleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Güvenli bir ortam sağladığınız için minnettarım."
Afyonkarahisar Dinar’da bulunan apartmanımızda 19:00 civarında yoğun doğalg...az kokusu fark ettik ve 19:18’de Aksa Doğalgaz acil hattını aradık. Apartma
Fahiş Doğalgaz Faturası Ve Kesintisi Haksız Mağduriyet
8 Haziran 16:08243
Trabzon Ortahisar Kalkınma Mahallesi’nde Aksa Doğalgaz abonesiyim. 18.05.2026 fatura kesim tarihli, 11.175 TL tutarında ...son derece fahiş bir fatura düzenlendi. Tüm kış boyunca kombi endeksim 50’nin ne üstüne ne de altına inmediği halde, özellikle bu son dönemde kullanımımda ciddi bir artış olmamasın
Aşağı Hilal Mahallesinde Doğal Gaz Altyapısı Eksikliği Ve Yatırım Dışında Bırakılması
6 Haziran 10:4376
Ben Afyonkarahisar Başmakçı ilçesi Aşağı Hilal Mahallesi Yunus Emre Sokak No: 9’da ikamet ediyorum ve 2025 senesinden be...ri Aksa Doğalgaz’dan sokağımıza doğal gaz altyapısı getirilmesini talep ediyoruz. Sokak sakinleri olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza “yatırım kapsamında değil” de
Doğalgaz Bağlantısının 9 Aylık Gecikmesi Ve Altyapı Çalışmasının Başlatılamaması
2 Haziran 21:45146
Şanlıurfa Viranşehir Yeni Şehir Mahallesi 28. Cadde No:78, Pilot Garage arkası, b Yapı Mühendislik Kat:2 Daire:5 adresin...de ikamet ediyorum. 2025 Ekim ayında bu eve taşınmamıza rağmen aradan 9 ay geçmesine karşın hâlâ doğalgazımız bağlanmadı ve altyapı çalışması yapılmadı. Aksa Şanlıurfa yetkilileri
5
Çözüldü
Uzun Süreli Gaz Açılmama Mağduriyeti Ve Sorumlu Taraflardan Açıklama İsteği
2 Haziran 16:21387
"Gecikmenin Aksa doğalgazdan kaynaklandığını düşünmüştüm ancak tamamen yeşil mühendislikten kaynaklandığını gördüm. Hızlı çözüm ve dönüşleri için Aksa dogalgaz ekibine ve şikayet yazdığım 1 saat içinde dönüş yapan Alper Beye çok teşekkür ediyorum. Gaz açılma sureci tamamlanana kadar hassasiyetle ilgilenip dinlemesi bilgilendirmesi ile süreci çok iyi yönetti. Gaz açıldıktan sonrada Aksa Gaz yetkililerinden yine bir beyefendi bilgilendirme yaptı. Sorunum çözüldü. Umarım mühendislik firmalarının rahat tavırlarından ve sürekli gecikmenin Aksa gazdan kaynaklandığı bahanesine de bir çözüm bulunur. Önüne gelen muhendis danismanlik firmasi açıp insanları mağdur etmez."
10 Mayıs 2026 Pazar günü evimizde yoğun bir gaz kokusu hissetmemiz üzerine ...187 Doğalgaz hattını aradım. Acil ekipler yaklaşık 7–8 dakika içinde sitemi
4
Çözüldü
2 Haziran 15:323
Atakan şikayetini yayından kaldırdı
Aksa Doğalgaz’da Gerçek Kullanımımızla Uyuşmayan Aşırı Yüksek Faturalar
2 Haziran 13:48309
Aksa Doğalgaz Ordu Aybastı bölgesinde eşimin üzerine kayıtlı abonelik için yeni taşındığımız dairede ikinci ayda dahi ço...k yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Mayıs ayında sadece on yedi günlük kullanım için yaklaşık 4.600 TL fatura ödedik. “İlk ay” diyerek bir şekilde tolere etmeye çalıştık ancak Haz
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İskenderun’da Doğalgaz Bağlantısı İçin 2 Ay Süren Yetersiz Hizmet Ve 1000 Km Yolculuk
2 Haziran 11:47315
"Hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapıldı, teşekkür ederim."
Her kademesinde bu kadar yetersiz personel barındıran bir firmayla ilk defa... karşılaştım. İnsan kaynakları çalışanlarını bu vesileyle tebrik ederim. İ
5
Çözüldü
Soyad Değişikliği Nedeniyle Güvence Bedeli İadesi Şubeye Gitmeden Yapılamıyor
1 Haziran 18:31480
"Soyadımı şubeye gitmeme gerek kalmadan ivedilikle güncellediler. İadem içinde hızlı bir ödeme emiri oluşturdular. Alper bey ve diğer ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
Borcu Olmayan Abonelikte Gaz Vanasının Mühürlenmesi Ve Acil Açılma Talebi
23 Mayıs 22:32276
Aksa Sakarya Gaz Dağıtım abonesi olduğum Kocaali Alandere Mahallesi’indeki ...yazlık evimizde, herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen doğalgaz vanasının
1
Aksa Gaz Bahçeyi Yıktı, Onarım Ve Yazılı Cevap Bekliyor
23 Mayıs 20:44263
Mersin ili, Tarsus ilçesi, Mithatpaşa Mahallesi 2853. Sokak, Kerem Apartmanı bahçesine Aksa Gaz ekipleri tarafından 5 Ma...yıs 2026 tarihinde doğalgaz borusu çekilirken, alanın dar olmasına rağmen kepçe ile bahçeye girilmiştir. Bu işlem sırasında beton zemin parçalanmış, bahçe duvarı kırılmış ve bahçe
Aksa Doğalgaz Faturasındaki Aşırı Yüksek Tutar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
22 Mayıs 13:44414
Aksa Doğalgaz Sakarya aboneliğim için Yenigün Mahallesi Terzioğlu Sokak adresinde, abone numarası 52775 olan hattıma 09....04.2026 ilk okuma, 11.05.2026 son okuma tarihlerini kapsayan dönem için yaklaşık hiç kullanım olmamasına rağmen 5.711 TL tutarında fatura geldi. Bu adreste bu dönemde doğalgaz çok
Aksa Gaz Kayseri Şubesinde Yetkiliye Ulaşım Sorunu Ve Vatandaş Hizmet Eksikliği
22 Mayıs 12:05246
Aksa Gaz Kayseri maşallah hiçbir sorununda müdüriyet bölümünde bir yetkiliyle görüşmek fermana mahsup güvenlik görevlisi... telefon açıyor toplantıları da hiç bitmiyor maşallah toplantıdalar deyip insanları gönderiyorlar. Vatandaştan bu kadar uzak olmanın ne anlamı var. Kendimde resmi kurumda çalışıyor
4
Çözüldü
Aksa Gaz Randevu Bilgilendirmesindeki Belirsizlik Ve Kısa Süreli Uyarı Nedeniyle Mağduriyet
21 Mayıs 16:18273
"İlginiz için teşekkür ederim."
Aksa Gaz Balıkesir aboneliğim için yapılan gaz açma ve tesisat kontrol süre...cinde net bir tarih ve saat verilmediği için mağdur oldum. Tarafıma yalnızc
4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz Randevu Sorunları Ve Telefonla İletişim Talebinin Dikkate Alınmaması
21 Mayıs 09:35307
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer’deki dairem için Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz açma işlemi... yaptırmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür işlem bir türlü tamamlanm
4
Çözüldü
Aksa Doğalgaz'da Gaz Açma Gecikmesi 16 Gün Süren Mağduriyet
20 Mayıs 17:40277
"Sorunla alakalı hem Aksa Gaz hem de aracı yetkili firma yetkilileri ulaşarak sorunu çözüme kavuşturdu. 20 Mayıs 2026 19:00 civarında gazım gecikmelide olsa açılımı sağlandı. Aksa Gaz'a gecikme yaşanabilecek durumlarında en azından müşteriyi arayarak bilgilendirme sağlanabilmesi ve ya SMS gönderilebilmesi için geri bildirim verildi"
Aksa Doğalgaz Mersin’de, Toroslar ilçesindeki konutum için yaptığım aboneli...k açma sürecinde ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. Projem 11 Mayıs
1
Aksa Doğalgaz’da Faturalarım 0 TL Gösteriliyor Ve Geriye Dönük Borç Endişesi
20 Mayıs 17:12402
Sakarya Karapürçek’te Aksa Doğalgaz abonesiyim, abone numaram 655683. Yaklaşık iki aydır fatura okumaya gelen görevliler... sayacı okuyor, ancak faturayı bedel “0” TL olarak bırakıyor. Ben işte olduğum için görevliyle yüz yüze görüşme imkanım da olmuyor. Bu süreçte telefonla Aksa Doğalgaz’a ulaşmaya ç
3
Mayıs 2026 Döneminde Düşük Kullanıma Rağmen Aşırı Doğalgaz Faturası
20 Mayıs 16:06521
"Konuyla ilgilenen Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sakarya bölgesinde 6208499 sayaç numarası ve 18708 abone numarasıyla kayıtlı abonesiyim. Kış aylarının en ...şiddetli soğuklarında kombim sürekli açık olmasına rağmen faturalarım ortalama 4.500 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs 2026 döneminde, kombim 15 günden fazla kapalı olmasına rağm
Aksa Gaz’ın Düşük Dikkati Sonucu Dükkan Önünde Çamur Ve Su Birikintisi
20 Mayıs 10:14138
Mersin Gaz Mahallesi 2. Cadde’de bulunan dükkanımın önünü Aksa Gaz ekipleri yaklaşık 3 gün önce kazdı. İzin günümde su b...orusu patlamış, dükkâna kısmen su girmiş, ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Kazı sonrası dükkanımın önü çamur ve kirlilik içinde bırakıldı, patlattıkları boruları değiştirip tüm
Aksa Doğalgaz Faturamda Ani Yüksek Artış Ve Haksız Zam
19 Mayıs 23:23322
Çanakkale Biga’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 11645803 abone numarasıyla kayıtlıyım. 11.05.2026 tarihli faturamda toplam 2....085 TL borç görünüyor ve son ödeme tarihi 22.05.2026 olarak belirtilmiş. Kış aylarında en fazla 1.600 TL civarında fatura öderken, havalar ısınmış olmasına rağmen bu kadar yüksek
Kombiyi Açmadan 7.000 TL Doğalgaz Faturası
19 Mayıs 15:33445
Ordu Altınordu’da eşimle birlikte 90 m² bir evde 2 kişi yaşıyoruz ve 2025 Şubat ayından beri Aksa Doğalgaz abonesiyim. E...ve taşındığımızdan bu yana doğal gaz faturalarımız, kullanımımıza göre kesinlikle mantıklı olmayan derecede yüksek geliyor. Devlet katkısı hariç en yüksek faturam yaklaşık 9.000 TL
Marka Profili
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98