Aksa Doğalgaz Randevu Sürecinde Zaman Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti

Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...

Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...


Şanlıurfa’da Aksa Gaz abonesiyim. 5 Eylül’de 3.246,20 TL ödememi yaptığım halde doğalgaz açma işlemim aylardır gerçekleştirilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturun” denilip oyalandım, hiçbir ekip gelip işlem yapmadı. Kuruma gidip yüz yüze de görüştüm, yine sad...

Aksa Malatya doğalgaz ile yaşadığımız proje onay sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Darende ilçesi Heyiketeği Mahallesi no:43 adresindeki 24...
2024 yılının Aralık ayından beri Akhisar Seyit Ahmet Mahallesi 301. Sokak Dış kapı No:1 adresindeki evimde oturuyorum. Sokağımız için 2025 yılının başından beri defalarca doğalgaz hattı başvurusu yaptık. Aksa Akhisar şubesine her gidişimizde önce mayıs–haziran gibi kazıların başlayacağı söylendi, bu...
Aksa Gaz Ceyhan şubesinde, vefat eden yakınımıza ait Adana’daki miras kalan evin doğalgaz aboneliğine ilişkin güvence bedeli iadesi konusunda uzun süredir sonuç alamıyorum. Sözleşme vefat eden kişi üzerine olduğu için kendi payıma düşen güvence bedelinin iadesini talep ediyorum; ancak 18 Ağustos 202...

Aksa Doğalgaz Çanakkale merkez aboneliğimi cuma günü başlattım, cumartesi sabah da gelip ocak bağlantısını kontrol ettiler. Ocakta t bağlantısının eks...

Aksa Gaz Çukurova aboneliğime ait telefon numaramı 11.11.2025 tarihinde saat 21.44’te çağrı merkezi üzerinden güncelleme talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana işlemin 3 ile 5 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi. A...

Manisa Alaşehir Hacıbey Mahallesi Kiriştepe Sokak No:**’da ikamet ediyorum. Mahallemizde doğalgaz kazı ve hat döşeme çalışmaları yapılırken, etrafımdaki tüm evlere doğalgaz hattı çekilmesine rağmen benim evime hat çekilmiyor. Evim caddeye bağlı olmasına rağmen, ilk gelen ekipler 1-2 kez yerinde ince...
Aksa Doğalgaz’ın online işlemler sistemine yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak şu anda sürekli olarak “hatalı kullanıcı adı” uyarısı alıyorum. Kullanıcı bilgilerimin doğru olduğundan eminim ve farklı bir kullanıcı adı ya da şifre de...

Balıkesir Sakarya Mahallesi 1. Bengi Sokak No: 5 Karesi adresinde, 800000275267 numaralı sözleşme ile Aksa Doğalgaz abonesiyim. Son iki fatura döneminde, evde olmamıza rağmen “sayaç okunmadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle annem yaşlı ve sürekli evde bulunuyor, ancak buna rağmen sayaç okunmad...

Manisa Turgutlu’daki Aksa Doğalgaz gişe işlemleriyle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Şubede 4 adet gişe olmasına rağmen, her gittiğimde y...

Doğalgaz tadilatı bitmesine rağmen sayaç için para ödemesi istendi. Ödemeyi yapmamıza rağmen haftalardır gelip doğalgazı açmıyorlar. Havalar soğuk, sobaları firmanıza güvenerek ihtiyaç sahiplerine verdik, ortada kaldık, soğukta 14 yaşında çocuk battaniye altında ısınmaya çalışıyor. Verdiğiniz hizme...

Van Selimbey Mahallesi Üçevler 2. Sokak adresinde bulunan evim için Aksa Doğalgaz Van şubesine çarşamba günü başvuru yaptım ve bana gazın cuma günü aç...
Demirtaş Sakarya Mahallesi 28. Sokak, adresimde bugün saat 13:30 civarında doğalgaz açma işlemi için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ekipler gelmediği halde, geldiklerini ve zile bastıklarını iddia ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar randevu oluşturmam gerektiği belirtildi. Doğalg...
Aksa Doğalgaz Balıkesir şubesine, Altıeylül Yıldız Mahallesi Hasmekan Apartmanı’ndaki yeni abonelik başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...

11 Kasım 2025 tarihinde Batman Merkez GAP şubesinde Aksa Doğalgaz’da işlem yapmak için sabah 8.50’den beri sıra numaram olan 92 ile beklemekteyim. Şub...

11 Kasım 2025 tarihinde Batman GAP Mahallesi’indeki Aksa şubesinde abonelik işlemleri için sabah saat 08.20’den itibaren sıra numaram olan 065 ile beklemeye başladım. Şu an saat 09.35 ve hâlâ işlemim yapılmadı; yaklaşık bir saatten fazla süredir bekliyorum. Personelin kendi aralarında sohbet edip va...

1 Ekim'de Hatay Antakya'da tadilatı biten 3. Etap TOKİ'deki evime taşındım. Taşındığım günden beri Aksa Gaz'a başvuru yaptım fakat hâlâ açma işlemi gerçekleşmedi. 7 Kasım'da gelen doğalgaz çalışanları, kaçak olduğunu söyleyip 10 Kasım Pazartesi günü geleceklerini belirttiler ve doğalgazı açmadan git...

Kayseri, General Emir Mahallesi Hacı Mehmet Baykan Caddesi’indeki yeni apartmanımızda aylardır doğalgaz bağlantısı bekliyoruz. 30.10.2025 tarihinden b...

Samsun Salıpazarı Orta Mahalle Alan Caddesi 116 ada 57 parselde ikamet ediyorum. Evimin önüne kadar gelen doğalgaz kazı çalışması, 25 metre kala durduruldu. Aynı durumda olan başka evler de bulunuyor. Projenin farklı bir yöne kaydırıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. He...

Şanlıurfa’da yeni taşındığım eve doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Eski kiracı aboneliğini kapatır kapatmaz hemen başvuru yaptım. Ancak başvurumun ardından eve geldiğimde gazın kesik olduğunu ve evin buz gibi olduğunu gördüm. Ocakta yemek yapamıyor, duş alamıyorum. Başvuru sonrası sadece bir bi...

Ağrı Eleşkirt ilçesi Müftü Selim Mahallesi Cumhuriyet Caddesi, Sümeyra Bayan Kuaförü arkasında bulunan ve B***** K***** ile E*** K*****’ın, iki çocuklarıyla birlikte yaşadığı eve yaklaşık 2 yıldır doğalgaz bağlanmıyor. Başvuru işlemleri tamamlanmasına ve toplamda 15.000 TL ödeme yapılmasına rağmen, ...

Bursa Mudanya Güzelyalı’da doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 haftadır bağlantı için randevu ve kontrol süreçlerindeki aksaklıklar neden...