to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 366.738
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.6
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Yatırım Hesabı Ücreti
Şikayet Sayısı 149
Akbank Mkk Kesim Ücreti
Maaş müşterisi olduğumuz Akbank hesabımdan MKK işlem ücreti adı altında 10.92 ücret kesmiş. Akbank hesabında yatırım yapmadığım gibi bu hesabımı yatırım hesabı olarak da kullanmıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yatırım hesabım da yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Akbank MKK Ücret Kesintisi
Akbank'da MKK işlem ücreti adı altında 14.05.2022 tarihinde 3.64 TL ücret kesilmiş. Yatirim hesabı açtığım için oldu galiba. Bu her ay kesilecek mi? Eğer kesilecekse yatırım hesabını kapatın. Daha hiç işlem filan yapmadım. Saçmalık bu hesap cildi diye kesinti mi olur. Al sat yapsak neyse diyeceğim. ...
Akbank Yatırım Hesabı Ücreti
Tarafıma Akbank yatırım hesabı borcu çıkarıldı 98.71 TL zaten her alım satım da komisyon kesiliyor. Neden ekstra para talep ediliyor üstelik kaç yıllık müşteri olduğumuzu görüyorsunuzdur sırf bu yüzden aracı kurumumu değiştireceğim diğer kurumlar bu kadar komisyonda almıyorlar
Akbank'ta 0.26 Adet Hisse İçin Alınan Haksız Yatırım Hs İşletim Ücreti
Akbank maaş müşterisiyim yıllardır kullanılmayan yatırım hesabımda satıp da kapatamadığım 0,16 adetlik hisse var yanlış okumuyorsunuz 1 adetin altında, zamanında bedelliden gelmiş, küsuratlı olduğu için satılmıyor! Bu Akbank maaş müşterisi olmama rağmen benden 100 TL ücret almış, kullanılmayan ve ka...
Akbank Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Kesintisi
Akbank alım satım komisyonlarını ödediğim yatırım hesabımdan bunun haricinde "hesap bakım ücreti" adı altında bilgim dışında 100 TL kesinti yapmıştır. Bu haksız uygulamanın bir an önce sonlandırılıp, mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen ücretin geri iadesini talep ediyorum. Buna cevaben biz sizi ...
Akbank MKK Haksız Ücret Kesintisi
Akbank adlı banka da hisse senedi ve Ak Yatırım hesabı açmıştım benden 8 + 8 toplam da 16 küsur lira para kesildi, banka ya gerekli şikayeti yapmış olmama ve kesilen parayı iade etmelerini istememe rağmen kestikleri parayı iade etmediler ve çözüm sunmadılar, MKK kayıt ücreti olduğunu söyleyerek konu...
Akbank Yatırım Hesabım Kapanmıyor
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorlar, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır. Uyarısı çıkıyor. Hesabı kapatmıyor, İnternet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir. Bunca işin arasında? Ayrıca hesab...
Akbank Yatırım Hesabı Ücreti Kesintisi.
Akbank hesabımdan 100 TL ücret kesildi. Yatırım hesabımdan kesilen bu ücret para olmadığı halde borçlandırılmak üzere hesaba yansıtıldı. Fakat bana hesabı açarken herhangi bir bildirim yapılmadı. Borçlandırılmak üzere yatırım hesabıma yansıtılan ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.
Akbank Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Haksızlığı
Akbank 1077781 numaralı yatırım hesabımdan "Hesap bakım ücreti" adı altında 100 TL para kesilmiştir. Daha önce bu şekilde bir kesinti hiç yapılmamıştır. Telefondan girdiğimde ise hisse senedi borç bakiyesi olarak yazıyor. Her borsa işlemlerinde komisyon kesintisi zaten yapıyorsunuz. Kanunda nerede b...
Akbank Tarafından Haksız Ücret Alınması
Akbank yatırım hesabı bakım ücreti olarak habersiz ve izinsiz, ayrıca daha önceden böyle bir ücretin alınacağına dair sözleşme vs. İmzası olmadan 100 TL para kesmiş bu haksız ve hukuksuz kesintinin ödenmesini istiyorum Akbank kullanan veya kullanacaklar en kısa zaman Akbank'la ilgili tüm hesaplarını...
Akbank Yatırım Hesabı Ve MKK İşlem Ücreti
18/03/2022 tarihinde yatırım hesabı açtım. Müşteri hizmetlerini aradığım da bir işlem yapmadığım sürece ücret kesilmeyeceği söylendi bu yüzden hesabı kapatmadım. Ama 16/04/2022 tarihinde haberim olmadan hesabımdan 15,07 TL MKK ücreti kesilmiş yine müşteri hizmetlerini aradım ücret kesildiğinden dola...
Akbank Yatırım Hesabı Ücreti Kesintisi
Akbank hesabımdan "Ak Yatırım borç alacak işlemleri" adı altında 100 TL para kesilmiştir. Detay ekstrede diye de açıklama yazmışlar. Mailimi inceledim böyle bir işlem yok. Tüm işlemlerimi ( otomatik ödemeler, transferler vs vs ) bu bankadan yapıyorum. Her transfere ücret borsa işlemlerinde komisyon ...
Akbank Haksız Yatırım Hesabı Ücreti Kesintisi
Akbank yatırım hesabımdan hesabımdan habersiz bir şekilde yatırım hesabımdan 100₺ para çekmiştir. Sebep olarak da yatırım hesabı bakım ücreti diyorlar. Neyin bakımını yapıyorsunuz? Acilen ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum. Daha önce olmayan bu uygulama bir an önce sonlandırılmalıdır. Eğer par...
Akbank Yatırım Hesabı Para Çekimi
Akbank maaş müşterisi olduğum halde hesabımdan habersiz bir şekilde 100₺ para çekmiştir. Sebep olarak da yatırım hesabı bakım ücreti diyorlar. Neyin bakımını yapıyorsunuz? Acilen ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum. Daha önce olmayan bu uygulama bir an önce sonlandırılmalıdır.
Akbank Mkk Ücreti Hakkında
Vadesiz hesap açalı daha 1 ay olmadı yatırım veya fon hesabı da kullanmıyorum MKK ücreti almışsınız 3.09 kuruş olarak alınan ücretin iadesini istiyorum ve bir daha kesilmesin neye güvenerek bu ücreti kesiyorsunuz! Bu bankayı kart ücretleri desen fahiş fiyatlarda ayrıca tam hizmet kalitesi kötü.
Akbank Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Kesmiş
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorlar, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır. Uyarısı çıkıyor. Hesabı kapatmıyor, İnternet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir. Bunca işin arasında? Ayrıca hesab...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Yatırım Hesabını İptal Etmiyor
Akbank yatırım hesabı açarken hiçbir engel olmadan kolayca açıyorsun, kapatmak istediğinde SPK mutabakat kaydınız vardır uyarısı çıkıyor hesabı kapatmıyor, internet sitesinden işleminizi yapabilirsiniz yazıyor. Oradan da kapanmıyor, illaki şubeye mi gitmek gerekir bunca işin arasında? Kullanmadığım ...
Akbank Yatırım Hesabı Kapatma Hk.
Akbank yatırım hesabı açılmış ben tarafından ya da bankanız tarafından, 2 hafta önce şubenizde dilekçe yazdım kapatın diye henüz kapanmadı. Mobilden yapmak istediğimde bu yıl içerisinde SPK... Diyor işleme izin vermiyor. Nedir bu hata neden hesabımdan herhangi bir girdi çıktı olmadığı halde kullanım...
Akbank Mmk Ücreti İade Ve İptali!
İnternet bankacılığı üzerinden yatırım fonu hesabı açtım işlem yapmadan kapattım bununla ilgili hesabımdan mmk ücreti olarak sürekli bir para kesiliyor! Şubeye gitmem söyleniyor benim şubeye gidecek zamanım yok gideceğim zaman hesaplarımı kapatmak için giderim. Konuyu insanları yormadan çözmenizi ri...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Açması Kolay Kapatması Yokuş Olmak Sistemi
Akbank vadesi hesapsan işlem ücreti adı altında ücret kesiliyor. Vadesiz hesabımı kapat istedim. Bağlı yatırım hesabı açmıştım onu da kapatmak istiyorum. Vadesiz hesabımı da ama şubeye gitmemi söylüyor. Açarken kolayda kapatırken neden şubeye zorunlu reklam yapıyor bütün bankalar görüntülü görüşme i...
![profile]()
1 DestekçiAkbank'ın MKK Ücreti Adında Hesabımdan Para Alması
Akbank maaş hesabımdan MKK ücreti adı altında 11.08 TL'lik paramı almışlar. Müşteri hizmetlerinize 2 kere konuyu sorduğumda telefonu yüzüme kapattılar. Maaş müşterileri olarak sizden bıkmış durumdayız. Neye göre bu parayı kestiniz diyorum cevap yok, ne aralıkla kesilecek diyorum cevap yok. İnternet...
Akbank Hesaptaki Parayı Yok Etmiş
Dijital Axess kartını kapattım. Daha önce Chip Para sözünden 36 lira gibi bir ücret ekstre yansıtılmış. Bu ücreti ödemek için EFT yapmak istedim. Kart kapalı olduğu için ödeme sağlanamadı. Bende Akbank cari hesaba 37 lira gönderdim. Hemen 5 TL yi MKK ücreti olarak yutmuşlar. Neymiş yatırım hesabında...
Akbank MKK Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aylar önce yatırım hesabı açtım ve herhangi bir işlem yapmadan tekrardan hesabı kapattım hatta kapatırken yaşadığım sorunlar oldu ve müşteri hizmetlerini aradım onlar kapattı. Herhangi bir işlem ücreti ve MKK ücreti olmayacağını söylediler fakat aylar sonra hesabımdan para transferi yaptım ve hesabı...
Akbank Yatırım Hesabı Kapama
15/10/2021 tarihinde yatırım hesabı açtım. Müşteri hizmetlerini aradığım da bir işlem yapmadığım sürece ücret kesilmeyeceği söylendi bu yüzden hesabı kapatmadım. Ama 15/10/2021 tarihinde haberim olmadan hesabımdan MKK ücreti kesilmiş yine müşteri hizmetlerini aradım ücret kesildiğinden dolayı mobild...