İzinsiz 200 Bin TL Kart Harcaması Ve Akbank’ın İlgisiz Yaklaşımı



Akbank Axess kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aralık ayının so...n günlerinde kredi kartı borcumu tamamen kapatıp kartın da kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartı kapatmamak için “çip para verelim” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilendi, de
Maaş hesabımın bulunduğu Akbank’a ait banka kartımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Aralık ayından itibar...en üç gün üst üste, aynı saatlerde “Kartınız internet alışverişine kapalıdır, açmak için…” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Bu durumdan şüphelenerek bankayı aradığımda, kartımla a
Akbank Wings kredi kartıma ocak ayında 1.200 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için talep ol...uşturmak istediğimde, bana iade yerine sadece 600 TL Chip Para verilebileceği, yıllık kart ücretinin ise hesaplara geri yatırılamayacağı söylendi. Her görüşmede aynı şekilde, adeta

Yaklaşık 9 yıldır kullandığım, sonu 188 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.016 TL tu...tarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım diğer bankalar aidat iadesi konusunda müşteriyi yormayan, daha şeffaf ve hızlı bir süreç yürütürken, Akbank
Akbank kart aidatı alıyor. O kadar aidatsız dijital bankalar var iken Akbank'a aidat ödüyoruz. Gerçekten utanç verici bi...r iş. Aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Dijital bankaları kullanacağız. Böyle giderse, bizleri mağdur etmenize gerek yok. Bütün kartlarımı kapatacağım. Böyle devam ederse...


Akbank Axess kredi kartımın (sonu 3208 ile biten) borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu kartın ...tüm borcunu erken ödeme ile tek seferde kapatmak ve yapılandırmanın kaldırılmasını istiyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hi

20 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartı ekstremi incelediğimde, Pdfe.com üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.440 TL t...utarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ekstremde işlem, “pdfe.com 6803786 Sant Cugat de ESP” açıklamasıyla provizyonda görünmekteydi. Bu işlem için benden hiçbir şekilde onay a
Akbank kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptali için 21 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ay...nı bankada, 6 ay kartı kullanmaya devam etme sözüne karşılık aidat iadesi alan arkadaşlarım olmasına rağmen, bana benzer bir imkan sunulmadı. Bunun yerine önce 600 TL chip-para tek

Akbank’a ait Axess kredi kartımın 1801 ile biten numaralı kartından 20.01.2026 tarihinde gece saat 03.13’te, benim hiçbi...r iznim, bilgim ve onayım olmadan 2.979,08 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgilendirmesi SMS’i “amazon.com.tr üyelik işlemi” şeklinde gelmiştir; ancak ben böyl

Akbank’tan almış olduğum Business kredi kartım açıldığı tarihten beri her ay ekstreme “baskı ücreti” adı altında 35 TL y...ansıtılıyor. 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana bu kesinti düzenli şekilde devam ediyor ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Haberim ve on

19/01/2026 tarihiyle, yani dün Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Axess Gold Troy kredi kartımı kapatmak istediğimi bel...irttim; fakat müşteri hizmetleri, kartını kapatırsan şu ana kadar fatura talimatından kazandığın, harcadığın chip paraların borç olarak hesabına yansıtılacağını söyledi. Kampanya k

Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık hem çok öfk...eli hem de tamamen güvenimi kaybetmiş durumdayım. Kartımın son kullanma tarihi bitince banka bana yeni kart gönderileceğini söyledi; ancak ilk gönderilen kart iki hafta geçmesine r
16 Ocak tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımdan “kredi kartı üyelik aidatı” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını... fark ettim. Bu kesinti mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıdı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını
Akbank Axess Platinum kredi kartımı Aralık ayı başında kapatmak için talepte bulundum. Kartımı kapatmaman karşılığında b...ana faizsiz 5.000 TL Nakit avans teklif edildi, ben de bu teklif üzerine 3’ünde 5.000 TL faizsiz nakit avans kullandım. Ancak 4 Ocak tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart ü

Akbank’ın Axess kredi kartı ile 12/01 tarihinde SGK İcra kapatma ödemesi olarak yaklaşık 500 bin TL tutarında işlem gerç...ekleştirdik. Eşim, bankanızda VIP özel müşteri olmasına rağmen bu işlem öncesinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca kez arayarak kampanyaya katılım ve şartları hakkı

Akbank Axess kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 909 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterinizim... ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım.

Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti sadece 1.500 TL olmasına rağmen ekstreme 909 TL tutarında yıllık kart ücreti y...ansıtılmıştır. 02.12.2025 tarihli ekstreme bu ücretin işlendiğini gördüm ve bu tutarı, kart limitime ve kullanım durumuma göre son derece yüksek ve haksız buluyorum. Konu ile ilgi

Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartı borcumu geçmişteki ve gelecekteki tüm taksitleriyle birlikte tamamen kapatmak i...çin bankayı aradım ve yaklaşık 90.000 TL tutarında kredi çektim; bunun 60 bin TL’den fazlası ile kredi kartı borcumu ödedim. Görüştüğüm yetkili, kredi kartımın kapandığını, borcun
Akbank Axess kredi kartım sonu 1433 ile biten 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmaksızın 1.149,50 TL tutarında üy...elik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Akbank Axess kredi kartım için, kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen 12.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır kartım bulunuyor ancak ilk harcamamı Aralık 2025’te yaptım. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin iadesi

Akbank’a ait sonu 5602 ile biten Platin kredi kartıma, 20.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart a...idatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir talep olmaksızın otomatik olarak alınmıştır. Kartımı düzenli olarak harcama yapmak ve otomatik ödemeler için akt

Akbank Axess kredi kartıma 16 Ocak’ta 1.149 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bugüne kadar Axess kartımdan hiç yıllık ka...rt ücreti alınmamıştı. Bu nedenle ücreti görünce Akbank İletişim Merkezi’ni aradım ve kart ücreti iadesi talebinde bulundum, talebim onaylandı. Ancak asıl mağduriyetim şu noktada

Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Ka...rtımın toplam limiti 2.000 TL, nakit avans limiti ise 500 TL’dir. 06.12.2025 tarihinde bu sınırlı limite rağmen ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düze