to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı 2403255 numaralı kredi sigortası poliçesini iptal ettirmek istiyorum.... Bugün gün içinde tam üç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve her seferinde “Müşteri danışmanlarımız diğer müşterilerle ilgileniyor” şek
25.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredi ile birlikte hayat sigortası da başlatıldı. Hayat sig...ortasını iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta
24.11.2025 tarihinde Akbank Ankara Bilkent Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, sigortaların kredi paketinin içinde zo...runlu olduğu söylenerek tarafımıza sunuldu. Krediyi kullanabilmek için bu sigortaları kabul etmek zorunda olduğumuz izlenimi verildi. Sigorta poliçeleri detaylı olarak anlatılmadı
Akbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde 3.935,74 TL tutarında kredili hayat sigortası yaptırdım. 15 günlük iptal sürem dol...madan bu sigortayı iptal ettirmek istediğim için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Akbank mobil uygulamasında ilgili sig
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, kredi hayat sigortası konusunda açıkça istemediğimi belirtmeme r...ağmen müşteri temsilcisi sigortayı yine de yaptı. “Biz yapalım, siz sonrasında iptal edebilirsiniz, paranız da iade olur” şeklinde bilgi verildiği için onaylamak zorunda kaldım. Bu
Merhaba, Akbank üzerinden 24 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi esnasında tarafıma hayat sigortası / kredi sigortası ...zorunluymuş gibi sunulmuş ve sigortalı olarak kredi kullandırılmıştır. Daha sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden sigortamı iptal etmek istediğimde, iptal ekranında “iade edilece
10.12.2025 tarihinde Akbank’tan kredi çektikten sonra, bilgim ve onayım olmadan kredi sigortası adı altında hesabımdan k...esinti yapıldığını fark ettim. Bu sigortayı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, her seferinde, önümde 70 kişi olduğu ve hatta bağlanamadığı söylenere
22.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Halkalı Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı gün, bilgim ve ...açık rızam olmamasına rağmen Aksigorta/Agesa tarafından adıma kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 11995h04256877440000 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1.908,00 TL
22.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden, Akbank mobil uygulamasından başlatıp şubede onayladığım 100.000 TL tutarındaki ih...tiyaç kredisi sırasında, isteğim dışında “dijital güvenlik paketi” adı altında 1.908 TL sigorta primi kredi tutarımdan kesilmiştir. Bu konuda herhangi bir talebim olmamasına rağmen
Akbank Antalya Manavgat Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden hayat sigort...ası ve tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Bu sigortaları istemediğimi belirtmeme rağmen, “Bu işlemleri yapmazsak faiz artar, işlem iptal olur, krediyi kullanamazsınız” denilerek
Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tara...fından S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredi
22.12.2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 3.974 TL tuta...rında hayat sigortası primi yansıtıldı. Aynı gün hayat sigortasının iptal edilmesi için hem çağrı merkezi hem de şube ile ayrı ayrı görüştüm. Yaptığım tüm görüşmelere rağmen hayat
Akbank üzerinden 10.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ba...na zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi kesildi ve bu işlem için hesabımdan 6.751,76 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve bu poliçe
Akbank üzerinden bugün çekmiş olduğum 35.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi kapsamında, bana herhangi bir ek maliyet çık...mayacağı söylenmesine rağmen krediden 1.943.41 TL kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iade edileceği ifade edildi ancak şimdiye kadar herhangi bir iade yapılma
İstanbul Tuzla’daki Akbank şubesinden dün kredi kullandım. Kredi sırasında tarafıma bir seferlik ödenen kredili hayat si...gortası yapıldı ve bu sigortanın prim tahsilatı alındı. Makbuz numaram 8586249’dur. Bu kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim primin tarafıma iade edilmesini tale
18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı tarihte, krediye bağlı olarak zorunlu tu...tulduğu belirtilen bir hayat sigortası yapıldı ve Agesa’ya ait s2324** numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçe kapsamında 2.400,54 TL prim bedeli hesabımdan tahsil edildi. Kanun ve
2020 yılında Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi sırasında deprem sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe ya...pıldı, buna itirazım yok. Ancak ev eşya sigortası bilgim ve açık onayım dışında yapıldı. Yıllardır müşteri hizmetleri beni aradığında deprem ve eşya sigortası için fiyat söylüyorla
18 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye istinaden Ag...esa Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen S231036100 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 7.305,84 TL prim kesintisi yapılmıştır. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Dü
"Teşekkürler iade işlemi gerçekleşti"
Akbank’tan 12.12.2025 tarihinde 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullan...dım. Kredi sırasında tarafıma sigorta yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 4
Akbank maaş müşterisiyim. Daha önce Akbank’tan kredi kullandım, yaklaşık 1,5 yıl sonra ilk kez kredi kartı başvurusu yap...tım ve kartım onaylandı. Kartı daha paketini açmadan, mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında sigorta ücreti tahsil edildiğini gördüm.
15.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Akbank’a bağlı Agesa Sigorta ...tarafından adıma 1.945,50 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortasını istemediğim için sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.945,50 TL prim tutarın
13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden “Günün Fırsatı” kampanyası ile 100.00...0 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa üzerinden
"İptali yapan müşteri temsilcisine ve şikayet var platformuna teşekkürler"
"Teşekkürler"