to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’ta müşteriyim ve tüm ürünlerimi (hesaplarım ve kartlarım) aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon n...umaramı değiştirdim. Yeni aldığım numarayı mobil bankacılıkta tanımlamak istediğimde, bu numaranın başkasının kaydıyla ilişkili olduğu söylendi ve bu nedenle mobil uygulamaya erişi
Akbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı değişt...irdikten sonra mobil hesabıma giremedim. Şifremi yenilemek istediğimde kimlik doğrulaması istendi, ancak kimlik doğrulama ekranı her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Akbank Bağlarbaşı Şubesi’nde (Üsküdar / İstanbul) kiralık kasam bulunuyor. 19.02.2026 tarihinde, mesai bitimine yaklaşık... 5 dakika kala şubenin 3 gün sonra kapanacağına dair bir SMS aldım. Mesajda sadece kapanış bilgisi yer alıyor, ancak kasa sahiplerinin kasalarına ne olacağı, kasaların taşınıp taşı
Akbank’ın emekli müşterisiydim. 04 Ocak 2026 tarihinde kredi çektim ve aynı zamanda Akbank kredi kartımı da kullanıyordu...m. Krediden yalnızca 20 gün sonra, 02 Şubat 2026 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan bütün hesaplarım donduruldu. O günden beri ne mobil bankacılıktan ne internet bankacı
Uzun süredir Akbank’taki hesabımda “blokeli yatırım” şeklinde görünen bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, ha...tta belki daha da uzun süredir hesabımda böyle bir bloke görünmesine rağmen ortada yatan herhangi bir param bulunmuyor. Buna rağmen hesabım bu şekilde blokeli görünüyor ve bu durum
Akbank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve 1 gündür uygulamaya erişemiyorum.... Hesabıma ve işlemlerime ulaşamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise oraya da erişimimin
Yaklaşık 6 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “lüzum üzerine en yakın şu...beden destek alınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu uyarı üzerine en yakın Akbank şubesine gittim. Şubede bunun genel müdürlük kararı oldu
Akbank müşterisiyim ve bugün itibarıyla hesabımda bulunan bloke ile ilgili ...bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her ar
Akbank Mobil uygulamasına 15–20 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapal...ıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Maaşımı da Akbank’tan
Yaklaşık bir haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, şifrem kilitlenmiş durumda. Defalarca giriş yapmayı d...enememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Hesaplarıma ve ka
Bugün saat 13.00 civarında VakıfBank vadesiz hesabımdan, Akbank’ta bulunan TR24**************************99 IBAN’lı, adı...na Y**** Y**** görünen kişiye 4.300 TL fast ile para gönderdim. Karşı taraf kendisini Google araması sonucunda ulaştığım, yetkili bir firmayı taklit eden internet sitesindeki numar
Akbank tarafından tarafıma sunulduğu iddia edilen dijital bankacılık hizmetine, bankanın kendi oluşturduğu çelişkili pro...sedürler nedeniyle fiilen erişemiyorum. Şifre ve müşteri numarasını unuttuğum için şifre sıfırlamak istediğimde müşteri numarası istenmekte, müşteri numarasını öğrenmek için müşter
Yaklaşık 3–4 aydır Akbank mobil uygulamama giriş yapamıyorum ve ATM’lerden de Artı Para borcumu ödeyemiyorum. Uygulamaya... girmeye çalıştığımda güvenlik hatası alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerimin güncel olmadığı söyleniyor. Ancak tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen hiçbir kana
Akbank mobil bankacılık uygulamam ve kredi kartım yaklaşık bir saat önce “güvenlik sebebiyle kısıtlandı” denilerek kulla...nıma kapandı ve şubeye yönlendiriliyorum. Kartıma ve mobil bankacılığa acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hafta sonu olduğundan şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini a
Akbank’ın Aralık 2025 döneminde duyurduğu “100.000 TL ve üzeri fon alımına 7.500 TL hediye fon” kampanyasına ilişkin taa...hhüt ihlali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, yeni müşteri olunması veya son 30 gündür işlem yapılmayan inaktif müşteri olunması hâlinde ka
Akbank’ın Aralık 2025 döneminde duyurduğu “100.000 TL ve üzeri fon alımına 7.500 TL hediye fon” kampanyasına ilişkin taa...hhüt ihlali nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında, yeni müşteri olunması veya son 30 gündür işlem yapılmayan inaktif müşteri olunması halinde ka
Akbank müşterisiyim ve 05.02.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü... bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde hatta bağlanma aşamasında sorun yaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde işlem
"Teşekkürler"
Akbank mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramla ilgili bir sorun ya...şıyorum. 26.01.2026 tarihinde yeni bir hat aldım, eski numaram kapandı anca
Akbank Axess Platinum kredi kartımın son ödeme tarihi 30.01.2026 idi. Son ödeme günü internet bankacılığına giriş yapama...dım, hem kart şifrem hem de internet bankacılığı şifrem kilitlendi. Şifrelerim kilitlendiği için müşteri hizmetlerine de bağlanamadım ve bu nedenle 127.000 TL tutarındaki kart borc
Yaklaşık 1 yıldır Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma ve ürünlerime mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. ...Tüm ürünlerinizi kullanmama rağmen sadece müşteri temsilcisi aracılığıyla işlem yapabiliyorum ve mobil şubeye girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle borcumu ve ürün
Akbank ile yaşadığım bir güvenlik/doğrulama probleminden dolayı üç gündür tüm hesaplarıma erişemiyorum ve Amerika’da bul...unduğum için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Telefonumdaki e‑SIM silindiği için Akbank’a kayıtlı hattıma artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle mobil uygulamaya ve internet
Uzun süredir Akbank kredi kartımı alışverişlerimde kullanıyorum; ancak onay SMS’leri telefonuma gelmediği için yıllardır... kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumu bugüne kadar çok sorun etmedim, fakat yaklaşık 10 gün önce mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve artık mobil uygul
Uzun süredir Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve kimlik doğrulama adımlarında sür...ekli hata veriyor. Yaklaşık on gündür uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyorum. Bu durum için özellikle şubeye gitmedim, çünkü b