"Yardımcı oldu"
Akbank ekstre
3.493 şikayet
Ekstre Kesim Tarihim Dokuzunda Kesilmiyor, Bütçemi Bozuyor
Akbank Wings kredi kartımın ekstre kesim tarihinde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Sözleşmede ve uygulama...da ekstre kesim tarihim her ayın 9’u olarak görünmesine rağmen ekstrelerim hiçbir zaman gününde kesilmiyor; son olarak dün, yani 9’unda kesilmesi gereken ekstre bugün hâlâ oluşmadı
Ekstre Böldürme İşlemi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
Akbank kredi kartıma bağlı olarak Juzdan uygulamasında 08.02.2025 tarihinde sunulan ekstre böldürme kampanyasına katıldı...m ve Platinum kartım için 3 taksitli, %3,75 faiz oranı ile ekstre böldürme işlemini onayladım. İşlemimi uygulama üzerinden kontrol etmek istediğimde göremedim ve bunun üzerine müşt
Axess Kredi Kartımdan Yıllık Kart Aidatı Kesintileri: Geri Ödeme Ve Kalıcı Muafiyet Talebi
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ücretin ...tam ekstre kesim tarihinde yansıtılması da ayrıca rahatsız edici olmuştur. Ayrıca 2025, 2024 ve 2023 yıllarındaki ekstrelerimde de benzer şekilde kart aidatı kesintileri yapılmışt

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 80 Bin Liraya Ait İade Talebi
09.02.2026 tarihinde, kredi kartı ekstre taksitlendirme (ekstre atlatma) hakkında doğru bilgi almak amacıyla Akbank Müşt...eri Hizmetleri’ni 444 25 25 numaralı telefondan aradım. Görüşme sırasında O*** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisine, 180.000 TL tutarındaki kalan kredi kartı ekstre b

Axess Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Sonu 6089 ile biten Axess kre...di kartımdan 07.02.2026 tarihli ekstrede 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 40
Axess Kredi Kartımdan Haksız Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Sonu 3648 ile biten Axess kre...di kartımdan 06.02.2026 tarihinde ekstreme 1.159,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik
Axess Kartıma Yansıtılan 1.016 TL Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde, Ocak ayı ekstremin son gününde 1.016 TL kart üyelik ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Yaklaşık 6–7 senedir Akbank müşterisiyim ve Axess kartımı da düzenli olarak kullanan, bankacılık işlemlerini birden fazla banka üzerinden yürüten biriyim. 2026 yılınd

Akbank Axess Kredi Kartı Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 17, 19, 20 ve 27 Ocak tarihlerinde Google*Ads ve Phantix Games isimli firmalar üzerinden to...plamda yaklaşık 10.860 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma ne SMS ne de mobil onay bildirimi gelmiştir. Söz konusu h
İstenmeyen Axess Kartı Açıldı, Ücret Kesildi Ve İptal Talebi Cevapsız Kaldı
Akbank’a ait Axess kredi kartımız, bizim herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıl önce açılmış. Bu durumu... fark ettikten sonra kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradık ve iptal talebi oluşturuldu. Daha sonra banka tarafından iki kez arandık ve kartı iptal etmemiz karşılığı
Öne ÇıkanKonular
Akbank Axess Kartı İle Vergi Ödemesinde Çelişkili Bilgi Ve Faizsiz Taksit Sözünün İhlali
29 Ocak’ta Akbank Axess kartımla 74.500 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi sonradan faizsiz taksitlendirmek i...çin işlem öncesinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemi yaptıktan sonra tekrar aramam halinde faizsiz taksitlendirme yapılabileceği söylendi. Emin olmak için iki kez ara
Akbank Axess Kart Aidatı İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımı ilk kez kullanmama rağmen, ekstremi incelediğimde kart aidatı adı altında çok yüksek bir tuta...r yansıtıldığını gördüm. 06.02 tarihinde, 7314 ile biten Axess kredi kartımdan 909 TL üyelik ücreti kesilmiş. Ekstremde sadece 173 TL’lik kendi harcamam bulunurken, bunun üzerine 9
Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı tüm harcamalarımda düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Buna ra...ğmen, 18 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre üzerinde fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yap
Kredi Kartı Limitimin Yarımına Yakın Üyelik Ücreti Kesildi: İade İstiyorum
Akbank’a ait bireysel kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 06.02.2026 tarihinde dönem ekstreme 1.016... TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart limitinin neredeyse yarısına denk gelen bu tutarın üyelik ücreti olarak alınmasını akla ve mantığa sığdıramıyorum. Yaklaş

Axess Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisinin Haksızlığı İçin Tam İade Talebi
Akbank Axess kredi kartını 2 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağme...n, birkaç gün önce hesabıma 1.016 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldı ve bu tutarı ekstre ile birlikte ödedim. Kart limitim ve kartımın standart seviyede olma
Axess Business Kartına Yansıtılan 1.296 TL'lik Yıllık Aidat Ücretine İtiraz
Uzun süredir Akbank Axess Business kredi kartı kullanıcısıyım. Son hanesi 1750 olan kartıma 01.02.2026 tarihinde düzenle...nen ekstreme 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üç yıldan uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı.
Ekstre Tarihi Erteleme Sonrası Haksız Gecikme Faizi Kesildi Ve Chip Para Teklifi Reddedildi
Akbank Axess kredi kartımın 26 Ocak olan hesap kesim tarihini 1 Şubat’a erteledim. Yılda iki defa ekstre kesim tarihi de...ğiştirme hakkım bulunmasına rağmen, bu işlem sonrasında sonraki aya “gecikme faizi” adı altında, vergisiyle birlikte toplam 254 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine
Sağlık Harcamasında Yanlış Bilgi, Taksit Reddi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Akbank kredi kartımla sağlık harcaması yapmadan önce, söz konusu harcamayı vade farksız taksitlendirme imkanım olup olma...dığını öğrenmek için iki farklı müşteri temsilcisi ile Akbank çağrı merkezi üzerinden görüştüm. Her iki temsilci de, ödemeyi tek çekim yaptıktan sonra vade farksız taksitlendirme y
İzinsiz Kesilen 1.149 TL Kart Aidatıyla Gelen Kısıtlama
Akbank kredi kartımın 5.000 TL limiti bulunuyor. Geçen ay ekstreme baktığımda son ödeme tarihi 20’si olarak görünüyordu ...ve ödenmesi gereken tutar 768 TL olarak yer alıyordu. Ödemeyi o dönemde unutmuş bulundum. Bu ay ise asgari tutardan daha fazla olacak şekilde kartıma 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemey
Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz Trendyol İşlemi Ve 75 TL İadesi Talebi
05.02.2026 tarihinde saat 22:02’de Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında... alışveriş/ödeme işlemi çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Trendyol ibaresi dışında herhangi bir açıklama yer almıyor ve ben bu tarihte Trendyol üzerinden hiçbir al

Chip-Para Tanımlanmadığı Ve İşlem Ücretleri Alındığı İçin Kart Ücretlerinin İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında, otomatik fatura tali...matı vermem halinde chip‑para tanımlanacağı belirtilince, bu beyana güvenerek kartıma otomatik ödeme talimatları verdim. Ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir chip‑pa
Akbank Axess Platinum Kart Aidatının Tam İadesi Talebi
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 26.01.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da kart aidatı alınmış, talebim üzerine tutarın bir kısmı chip-para, bir kısmı da hesabıma iade edilmişti. Bu yılki aidat için de müşteri hi
Axess Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Uzun Süreli İnceleme Sorunu
13.01.2026 tarihinde, yaklaşık saat 18:10 sularında, Akbank’a ait Axess kredi kartıma ilişkin bilgilendirme e‑postaların...ın iletildiği e‑posta adresimde, kartımdan 16.030,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Bunun üzerine derhal mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparak gerç
Yıllık Kart Aidatının İptali Ve İadesi Talebi
2004 yılından beri Akbank müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. 2026 Oc...ak dönemine ait ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatla ilgili olarak bankanızla iletişime geçip iptal talebinde bulundum ancak talebim















