Akbank dijital güvenlik

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8288 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united ıtx Turkey adıyla birçok ...kez işlem yapıldığını internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettim. Daha önce kağıt ekstre aldığım için harcamalarımı düzenli takip edebiliyorken,...

Akbank Akses Gold Troy kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen yüksek tutarlı bir işlemle ilgili şikay...etçiyim. Kartımın son dört hanesi 6953 olup, son kullanma tarihi 12/24’tür. 13.01.2026 tarihinde İzmir’de başka bir banka POS cihazı üzerinden yaklaşık 440.000 TL tutarında işlem y...

Akbank tarafından tarafıma sunulduğu iddia edilen dijital bankacılık hizmetine, bankanın kendi oluşturduğu çelişkili pro...sedürler nedeniyle fiilen erişemiyorum. Şifre ve müşteri numarasını unuttuğum için şifre sıfırlamak istediğimde müşteri numarası istenmekte, müşteri numarasını öğrenmek için müşter...

Akbank banka kartımdan iznim ve bilgim olmadan yurt dışı kaynaklı “YDS cursor” isimli işlem açıklamasıyla 899,94 TL tuta...rında 4 kez para çekimi yapılmıştır. Toplamda 3.597,12 TL param, 25 Ocak tarihinde 1 kez, 1 Şubat tarihinde ise 3 kez olmak üzere, gece saat 01.39 sularında çekilmiştir. Bu işlemle...

Yaklaşık 25 yıldır müşterisi olduğum Akbank’a ait Akses kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Facebook üzerinden par...ça parça olacak şekilde toplam 7.000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, bildirim ya da uyarı gelmemiştir. Bu nedenle, yaşanan durumun bankanın...

Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim al...tyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu...

Akbank mobil uygulamasını kullanırken özellikle saat 23:00’ten sonra sistemin aşırı derecede yavaşlaması ve kasması nede...niyle hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım tek bir işlem, sistemin ağırlığı sebebiyle defalarca tetikleniyor ve telefonuma aynı işlem ...

Akbank’tan geçmişte almış olduğum bir kredi kartım bulunuyor. Bu karta, benim herhangi bir talebim ya da kullanımım olma...masına rağmen, muhtemelen otomatik limit artışı yoluyla sürekli limit artışı yapılmış. Kart şu anda fiziken elimde değil ve bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadım. Kartı iptal et...

Akbank kredi kartım üzerinden şifresiz ve bilgim dışında yurt dışı tatil/konaklama harcamaları yapıldığını fark ettim ve... bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 29 Aralık’ta gelen bir mesaj ile 28 Aralık’ta yapılan harcamalardan bir tanesini gördüm, bunun üzerine hemen müşteri hizm...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talep ettiğimde sistem beni ...sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak evim şubeye oldukça uzak olduğu için gidemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır, belki daha da uzun süredir mobil bankacılığı kullanamıyorum. Tü...

22.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden, Akbank mobil uygulamasından başlatıp şubede onayladığım 100.000 TL tutarındaki ih...tiyaç kredisi sırasında, isteğim dışında “dijital güvenlik paketi” adı altında 1.908 TL sigorta primi kredi tutarımdan kesilmiştir. Bu konuda herhangi bir talebim olmamasına rağmen...

Akbank internet bankacılığı hesabımı kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ Akbank Mob...il uygulamasına giriş yapabiliyor ve bildirimler almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasına rağmen erişimin sürdüğünü görmek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendir...

Akbank Axess kredi kartım güvenlik nedeniyle sık sık kapatılıyor. Daha önce de bu durumlarla karşılaşıyordum ancak dijit...al çağda en geç 1 saat içinde çözülmesini beklerken, son yaşadığım durumda kartım 2 gündür kapalı tutuluyor ve hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini 3 ke...

Akbank kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 65.900 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. ...Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Söz konusu işlem Eskişehir’de, sanki kartım fiziken oradaymış gibi POS üzerinden ve dijital slipte “şifresiz i...

Akbank tarafından bilgim ve açık talebim olmadan adıma dijital güvenlik poliçesi düzenlendiğini ve bu kapsamda Temmuz 20...25’ten bu yana her ay hesabımdan 262 TL prim tahsil edildiğini fark ettim. Bu poliçeye ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve poliçeyi kendi irad...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giremiyorum, sürekli hata alıyorum ve ekranda... sadece "hata çözülemiyor" benzeri bir ifade görüyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için en basit bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyor, özellikle de borç ödemelerimi düz...

Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden... sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...

Akbank internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferi sırasında, güvenlik sebebiyle dijital kanallarım 18:23 iti...barıyla geçici olarak kısıtlandı. Bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadığı için EFT/havale işlemlerim sonuçlanmıyor. Kendi İş Bankası IBAN’ıma gönderdiğim para hesabıma geçmiyor. İşlem gö...

Akbank nezdinde tamamen bilgim ve onayım dışında açılmış olan Dijital Güvenlik Sigortası poliçesiyle ilgili şikayetçiyim.... Bugün, bu dijital güvenlik poliçesinin yenileneceğine dair tarafıma SMS gönderildi ancak ben daha önce böyle bir sigorta için herhangi bir talepte veya onayda bulunmadım. Poliçen...

İki haftadır Akbank mobil uygulamasında cihazımı güvenli cihaz olarak onaylayamıyorum. Bugün ise hesabıma dijital kısıtl...ama getirildi. Yurt dışında olduğum için Akbank müşteri hizmetlerini arayamıyorum; verilen numaralar yurt dışından erişime kapalı. Uygulamayı silip yüklemeyi, farklı cihazlardan gi...

31.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden, Akbank’taki Papara havuz hesabına kendi Papara hesabıma aktarılmak üze...re para transferi yaptım. Ancak transfer işlemi başarılı görünmesine ve hesabımdan para düşmesine rağmen, gönderdiğim tutar ne Papara hesabıma geçti ne de Akbank hesabıma iade edil...

14 Ekim 2025 saat 15:52’de Akbank’tan “Dijital kanallarınızın ve kredi kart...larınızın güvenliğiniz için geçici olarak kısıtlandığı” na dair bir mesaj a...