to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 Ocak tarihinde, 506 751 *** numaralı telefonuma Akbank’tan gelen SMS ile, başka bankadan gelen bildirimler gerekçe gösterilerek kredi kartımın ve hesabımın bloke edildiği bildirildi. Şu an için başka bir bankada yapılandırılmış borcum bulunuyor, ayrıca Akbank kredi kartımın ve Akbank’taki...
14.10.2025 tarihinde Akbank bireysel kredi kartımdan Media Markt üzerinden, 7 dakika arayla iki adet olmak üzere toplam 117.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup yanıltıcılık suçuna konu niteliğindedir. İkinci işlemin ardından yaklaşık 1 daki...
Akbank’ta hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresini unuttuğum için 04.01.2026saat 15.17’den beri kart şifrem blokeli durumda. Kart şifrem bloke olduğu için mobil bankacılık şifremi de belirleyemiyorum. Kimliğimde çip olmadığı için kimlik doğrulamasını da yapamıyorum. 444 25 25’i aradığımda...
Kasım ayında Akbank’tan faizsiz kredi imkanı sunulduğu için bir kredi kartı aldım ancak kartı aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun sözleşme eksikliğinden kaynaklandığı, bu nedenle kartın aktifleşmediği tarafıma iletildi. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ve şub...
Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para limitimi kullanıyorum. Bugün Zara mağazasında kasada ödeme yaparken, hesabıma eşim tarafından para gönderilmiş olmasına rağmen işlemim reddedildi ve Artı Paramın bloke edildiğini o anda öğrendim. Kasa önünde hem eşimin gönderdiği...
"Teşekkürler"
Akbank Muğla Fethiye Likya şubesindeki hesabıma 2 Ocak Cuma günü saat 15.25 civarında, tanımadığım üç farklı kişiden fast ve havale yöntemiyle farklı tutarlarda para girişi oldu. Bu kişileri tanımıyorum; aramızda herhangi bir ticari ya da kişisel ilişki bulunmuyor ve bu ödemelerin ne amaçla yapıldığ...
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırarak krediye dönüştürdüm ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Bu yapılandırma sonrasında kredi kartı borcum kapatıldığı için kartımın bir yıl süreyle kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi ve kartımı zaten kullanamıyorum. Ancak 24.12.2025 tarihinde, kullanmad...
Konu: Akbank 3D Güvenlik Sistemi Nedeniyle Kart Blokesi ve Sürekli Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Maaş müşterisi olduğum Akbank tarafından, tekrarlayan ve giderilmeyen ciddi bir sistem hatası nedeniyle sürekli mağdur edilmekteyim. Bu nedenle bankanın uygulamaları hakkında inceleme ve denetim y...
31.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullanım amacıyla yeni bir hesap açtım ve bu hesaba bir miktar para havale ettim. Aradan üç gün geçmesine rağmen hem kredi kullanımına izin verilmiyor hem de hesabımdaki paramı başka bir hesaba transfer etmeme sistem tarafından engel konuy...
08.07.2025 tarihinden bu yana Akbank hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bloke durumda. Yaklaşık 5 aydır hesabıma erişemiyorum ve içeride yaklaşık 150.000 TL tutarında param bulunuyor. Blokenin nedenine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca şimdiye kadar banka tarafından bu konuda ya...
Akbank aylardır emeli maaşı blokemi kaldırmıyor başka bakaya maaşımı aktaramıyorum. E devlet sadece şube değişikliğine izin veriyor çünkü bloke gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bizde bloke gözükmüyor diyor. Oyalanıp ve mağdur edilip duruyorum bir an önce sorunun çözülmesini i...
30.12.2025 tarihinde saat 18.17’de Akbank kartımın sonu 9045 ile biten kartımdan Moka United firması üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 122.650 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem önce bir kez denenmiş, geçmeyince tekrar denenmiş ve ikinci denemede benim hiçbir onayım olmadan çekim gerçekle...
30 Aralık tarihinde KYK borcuma istinaden vergi dairesi tarafından Akbank’taki vadesiz hesabıma bloke konuldu. Aynı gün içinde vergi borcumu tamamen kapattım. Diğer bankamdaki blokeler aynı gün içinde kaldırılmasına rağmen, Akbank’taki vadesiz hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor. Müşteri temsilcisi...
25.08.2024 Pazar günü Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden uzaktan erişim sağlanarak toplam 200.000 TL’lik dört adet işlem yapılmış ve bu işlemler sonucunda 92.800 TL tutarında net kaybım oluşmuştur. Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerle ilgil...
"Teşekkür"
Akbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde internetten alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim yetersiz olduğu için işlem reddedildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden internet alışveriş limitimi yükselttim ve tekrar denedim. Gelen SMS doğrulama kodunu yanlışlıkla bir önceki S...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank kredi kartı şifrem ve mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifrem olmadığı gerekçesiyle temsilciye bağlanamıyor, görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ise bu kartımla i...
"Sorunumu ivedilikle çözdüğü için bankama, özellikle de "Şikayet var'"a teşekkürler"
Şu an şehir dışında, Denizli Karahayıt köyünde termaldeyim ve bölgede hiçbir banka şubesi bulunmuyor. Yanımda sadece Akbank kredi kartım var ve nakit ...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Aynı ay içinde hesabıma iki kez bloke konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma giriş yaptığımda sistem müşteri hizmetlerini aramamı istiyor, ancak aradığımda bir türlü bağlanamıyorum. Ayrıca bilgilerimin güncel olmadığını söylüyor, oysa geçen hafta...
Adıma kayıtlı Türkiye Finans ve Akbank’taki şirket vadesiz hesaplarıma yaklaşık 4 yıldır bloke uygulanıyor. Hesaplarla ilgili borçlarımı ödememe rağmen bu blokeler hâlâ kaldırılmadı ve parama ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde ...
Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesabıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum, ...
Ben Y**** E*** S*****. Konya Karatay’da Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank banka kartımla para çekme işlemi yaptım, ATM parayı vermediği halde hesabımdan 3.100 TL düşüldü. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu haksız kesinti hiçbir şekilde giderilmedi, tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Ya...
Bu akşam Akbank mobil uygulaması üzerinden “tek tıkla bankamızda hesap açın” adımıyla yeni hesap açtım. Ancak hesabı açmama rağmen mobil uygulamaya giriş yaparken tarafıma gönderilen şifreler birbiriyle uyuşmuyor ve şifre hemen bloke oluyor. Bloke kalksın diye uygulamanın yönlendirdiği bütün adımlar...
