İptal Edilen Uçuş Ücretimin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"İptal ettiğim uçuş için 2.100 TL iade edildi ve süreç sonunda sorunum çözüldü."
"İptal ettiğim uçuş için 2.100 TL iade edildi ve süreç sonunda sorunum çözüldü."
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:30’da Roma Fiumicino Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılan VF74 s...efer sayılı uçuşta, AJet firmasına ait 4BA062 rezervasyon kodlu biletle seyahat eden kızımdan haksız ve abartılı bir bagaj ücreti alınmıştır. Kızımın biletinde 30 kg uçak altı ve 8
A Jet üzerinden almış olduğum uçak biletimin tarihini 27 Haziran’dan 20 Haziran tarihine, Sümeyya K******* adına ve 4azb...54 PNR kodlu uçuşa güncelledim. Bu değişiklik sonrası önceki biletimin ücretinin iade edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak daha sonra yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda,
Ajet internet sitesi üzerinden 08.07.2026 tarihli Ankara–Köln gidiş uçuşu için PNR: 4C1S92, 12.07.2026 tarihli Stuttgart...–Ankara dönüş uçuşu için ise PNR: 4C20Y2 kodlu biletler satın almıştım. Bu seneki NATO toplantısının Ankara’da yapılacak olması nedeniyle uçuş saatimizde değişiklik oldu ve bu sebe
A Jet üzerinden Düsseldorf – Dalaman – Sabiha Gökçen aktarmalı olarak iki kişi için 17 Temmuz tarihli, ayrıca tek kişi i...çin 10 Temmuz tarihli tek yön uçuş rezervasyonları yaptım. Bugün aradığımda, biletlerimin “opsiyonda kaldığı ve para onlara geçmediği için” iptal edildiğini söylediler. Ancak ücre
11 Haziran saat 16:40’ta gerçekleşen AJet vf3172 sefer sayılı Antalya Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçu...şumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlyas Y******* adına düzenlenen bu biletle, Antalya Havalimanı’nda bagajım hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz şekilde teslim
01.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden eşim E****** D**** ve kızım E*** M*** D**** adına Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan ...Diyarbakır Havalimanı’na Ajet uçuşu için bilet satın aldım. Bilette uçağa biniş saati 18:20 olarak yazmasına rağmen, havalimanında bu uçuşa ilişkin hiçbir anons ve duyuru yapılmadı
31.05.2026 tarihinde saat 03.20’de GZT–SAW uçuşum için Ajet ile yolculuk yapacaktım. Yanımda kedim de vardı ve kedim bir...az hırçın olduğu için her bilet alışımda özellikle arayıp hayvan kabul şartlarını ayrıntılı bir şekilde sorarak bilet alıyorum. Aynı güzergahta 1 hafta önce İstanbul’dan Gaziantep’
23.06.2026 tarihinde saat tam 00:00'da ajet sistemi üzerinden biletleme yapmaya çalışırken altyapı yetersizliği nedeniyl...e sistem hata verdi. Karşılığında bilet kesilmemesine rağmen Akbank Axess kartımdan 4.280,58 TL tutarında ücret çekildi ve param günlerce askıda kaldı. Sabiha Gökçen kalkışlı, Anka
01.07.2026 tarihinde Ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Bakü’ye saat 12.15’te gerçekleşmesi planlanan 411 numaralı... uçuşa biletim olmasına rağmen uçağa alınmadım. Saat 12.00’ye doğru kapıya geldiğimde görevliler kapının kapandığını söyleyerek beni içeri almadılar. Daha sonra uçağın aslında röt
AJet ile 18.06.2026 tarihli Ankara–Madrid uçuşumuz iptal edildi ve bize, planlanan tarihten bir gün önce ve asıl varış n...oktamızdan tamamen bağımsız bir şehir olan Barcelona’ya uçuş alternatifi sunuldu. Mağdur olmamak adına bu alternatifi kabul etmek zorunda kaldık; ancak varmak istediğimiz şehir Mad
30.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bakü’ye olan Ajet uçuşuma, firmanın hatası nedeniyle kabul e...dilmedim ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Yanımda tatili planladığım kişinin kimliğinin Bakü’de kabul edilmediğini öne sürerek bizi uçağa almadılar. Ancak başka bir havayolu firması
30.06.2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan AJet firmasının saat 11.45’teki Diyarbakır uçuşuna check‑in işlemi sırasın...da bagajım nedeniyle mağdur oldum. Biletimde 15 kg bagaj altı ve 8 kg el bagajı hakkım olmasına rağmen, tek bir valizim vardı ve el bagajım yoktu. Valizim 21 kg geldiği için, 6 kg’
Ajet hakkında, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 18.06.2026 tarihin...de verilen karar ile, 3JAY2E PNR numaralı işlemimle ilgili olarak toplam 37.761 TL tutarındaki ücretin tüm masraflarımla birlikte tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Kararın üzer
29 Haziran sabahı 06.55 Sabiha Gökçen – Diyarbakır seferli ajet uçuşumda bagaj hakkım olmasına rağmen Erbil – İstanbul –... Sabiha Gökçen hattında görevli personelin hem üslubu hem de uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bagaj hakkım bulunduğunu belirtmeme rağmen görevli, bagaj hakkım olm
28.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait toplam altı adet uçak bileti satın aldım. PNR: 4C0F4Y... olan İstanbul–Tiran gidiş‑dönüş biletine 9.795 TL, PNR: 4COC2E olan İstanbul–Tiran biletine 12.597 TL, PNR: 4C05P6 olan İzmir–İstanbul biletine ise 3.000 TL ödedim. Özel sebepler
AJet’ten 495sdp rezervasyon numarası ile aldığımız, 29.06.2026 tarihli VF113 Sabiha Gökçen – Nikola Tesla ve 03.07.2026 ...tarihli VF114 Nikola Tesla – Sabiha Gökçen uçuşlarımızı, çok ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle 28.06.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık. Aynı rezervasyonda yer alan yolcular
Ajet firmasından 25 Mayıs tarihinde, 18 Temmuz saat 12:30 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Üsküp Havalimanı’na ola...cak uçuş için, 5 doktor arkadaş olarak toplam 5 kişilik bilet satın aldık. Biletleri iki ayrı işlemle, 2 kişi ve 3 kişi olacak şekilde, kişi başı ortalama 6.000 TL ödeyerek aldık.
26 Haziran’da saat 05:00 civarında Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet’in 27 Temmuz saat 23:30 tarihli Nevşehir – İstanbul... uçuşu için, PNR numarası 4bzydc olan bileti yaklaşık 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettiğim için bileti iptal etmek ve ücret iadesi al
Obilet üzerinden ajet firmasından gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Eşimin 19 Temmuz tarihli, saat 16.45 Batman – Ank...ara dönüş uçuşunu iptal etmek istediğimde yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum. 1.930 TL ödediğim bu bilet için iade talep ettiğimde, tarafıma yalnızca kullanılmayan Havali
AJet ile Dubai–İstanbul VF144 seferiyle yaptığım yolculuk sonunda bagajımı teslim aldığımda, orta boy sert My Valice mar...ka valizimin kırık olduğunu gördüm. Valizin çekme aparatı tamamen kırılmış durumda ve tekerleklerinden birinde de belirgin bir aksama var. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu valizi a

29.06.2026 tarihli vf4268 sefer sayılı Ajet uçuşum için saat 06.20 kalkışlı biletime istinaden, sabah 05.00 gibi havalim...anında olup 109 numaralı kapının önünde beklemeye başladım. Uzun yolculuğun ve erken saatin etkisiyle kapı önünde uyuyakalmışım. Ne ismimle yapılan bir anons ne de uçuşa dair uyarı
19 Eylül tarihinde saat 07.40’ta Ankara–Gaziantep ve 20 Eylül tarihinde saat 17.30’da Gaziantep–Ankara olmak üzere Obile...t üzerinden Ajet firmasına ait, PNR kodu 48K9BS olan gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ailevi bir durum sebebiyle bu seyahati gerçekleştiremeyeceğim için, uçuşlara henüz yaklaşı
26 Haziran 2026 saat 12:40 kalkışlı Viyana – İstanbul Sabiha Gökçen ajet uçuşumuz için, eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle bi...rlikte uçuş saatinden 2 saat önce havalimanındaydık. Online check-in yapmış olmamıza rağmen ajet’in operasyonel zafiyeti ve personelinin lakayıt tutumu nedeniyle uçağa alınmadık ve