Agoda'dan Eksik Bilgi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği



Agoda üzerinden kardeşime hediye olarak Senza The Inn Resort otelinde 14.08.2025 giriş, 17.08.2025 çıkış tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında konuk isimleri sorulmadan doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim ve rezervasyon tamamlandığında ana konuk olarak kendi ismimin ...

12 Ağustos’ta Agoda üzerinden Agora Tatil Sitesi’nde 19-21 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere, rezervasyon kodu 567 *******35 ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemini tamamladıktan hemen sonra, tarihleri değiştirmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak rezervasyonumu iptal etti ve ...

Agoda uygulaması aracılığıyla bir otel rezervasyonu yaptırdık. Sehven iptal ettik. Bu arada paramız çekilmişti. Rezervasyonu tekrar etkinleştirmek ist...

13-16 Ağustos 2024 tarihleri arasında Hotel Su Antalya’da konaklamak üzere Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 2 yetişkin ve 1 bebek olarak seçim yapmama rağmen, işlem onaylandıktan sonra rezervasyonun yalnızca 1 yetişkin olarak oluşturulduğunu fark ettim. Rezervasyon numaram: ...

7 Ağustos 2025 giriş, 12 Ağustos 2025 çıkış olmak üzere Kıbrıs Girne’deki Jasmine Court Oteli’nde 1627141657 rezervasyon numarasıyla 5 gecelik konaklama için Agoda üzerinden 16.941,66₺ ödeme yaptım. Kişisel sebeplerden dolayı otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin satış direktörü K*** Bey i...

Şampiyon Butik Otel’in sahibi olarak, Agoda isimli otel rezervasyon sitesinde otelimle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, izinsiz şekilde otelimin reklamının yapıldığını ve oda fiyatlarının belirlenerek satışa sunulduğunu fark ettim. Otelim Ayvalık Altınova’da yer almaktadır ve bu durumu yaklaşık 1...

4 Temmuz tarihinde siteniz üzerinden Bosphorus Sorgun Hotel için bir rezervasyon oluşturdum ve rezervasyonum onaylandı. Sistemde 10 Ağustos’a kadar ödeme yapabileceğim belirtiliyordu. 6 Ağustos’ta ödeme yapmaya çalıştığımda, sürekli olarak kart bilgilerimi girdiğim ekrana yönlendirildim ve sonunda r...

Daha önce kaldığım Liberty oteline gittim ve aynı uygulama, yani agoda uygulaması üzerinden ödeme yaparak aynı otelde kalmak istedim. Ancak beni liberty express oteline yönlendirdiler. Bu otelde kalmak için ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Daha önce bu uygulama üzerinden aynı otelde kaldı...

25 Temmuz 2025 tarihinde Agoda üzerinden Amsterdam Novotel otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1616826211, referans numaram ise 2507260546’dır. 301 avro tutarındaki rezervasyon için kredi kartımdan 15.050 TL çekildi. Ancak güncel kur üzerinden hesapladığımda yaklaşık 700...

31 Temmuz’da Agoda uygulaması üzerinden Azade Premier Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan hemen sonra ücret kartımdan 484,76 TL olarak çekildi. Ancak kısa süre sonra rezervasyonun iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Buna rağmen kartımdan çekilen ücret iade edilmedi. Agoda...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...


Dün rezervasyon yaptırmıştım agoda uygulamadan ama bazı sebeplerden dolayı gidemedik. Paramı iade yapmalarını rica ediyorum. Uygulamadan hata veriyor maalesef. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama numara yok. Kısa sürede dönüş yapmanızı istiyorum

Agoda üzerinden porto bello Resort SPA otelinden rezervasyon yaptım. Ancak ödeme tutarı olarak 47.728,20 TL ödedim Agora uygulamasında da kartta da bu şekildeydi ancak 1 gün sonra karttan 50.506,58 TL kesilmiş. Uygulamada ise hala aynı tutar yazıyor. Görüntüler mevcut. Kartımdan fazla kesilen 2.778,...

Agoda uygulamadan rezervasyon yaparken rezervasyon şimdi ödeme daha sonra diye bilgilendirme notu vardı. Ben de bu yüzden rezervasyon yaparken bir anda kartımdan tüm ücret çekildi. İptal etmek istediğimde sadece ücretsiz iptal seçeneği olduğunu söylediler. Daha sonra otelle görüştüklerini otelin par...

Agoda uygulaması üzerinden 1-3 Ağustos tarihleri arası rezervasyon yaptım ve Agoda, 2 gün öncesine kadar yapılan rezervasyon iptali durumunda ücretin tamamının bana iade edileceği hakkını sunuyordu. Ben de bugün (30 Temmuz) rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bir karışıklık olmaması adına bilgi al...

Agoda uygulaması üzerinden 27 Temmuz 2025 tarihinde, 13-15 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Aynı gün, iptal etmek zorunda kaldım. 6 Ağustos'a kadar ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, rezervasyonum iptal edildi fakat kredi kartıma iade yapılmadı. Muhatap bulamıyorum. Rezervasyon num...
Agoda.com üzerinden Leonardo Royal Hotel Amsterdam'da konaklamak için 22-26 Temmuz tarihleri arasında rezervasyon yapmak isterken, rezervasyonumun 15-19 Temmuz tarihleri arasında oluşturulduğunu sonradan fark ettim. Bu yanlışlık bana hiçbir şekilde bildirilmedi, ayrıca sistemden veya Agoda'dan bu du...

Selam yeğenim acentenizle bağlantılı kişi. Rezervasyonum İçin teyze kartını gönder ben buradan Kuşadası'na Arora otele 1 kisi 3gece senin adına alayım. Dedi. Peki dedim. Ayın 19 temmuzda cumartesi aksam 20 gibi yeğenimin aldığı otel bilet arası 14188,02 TL olarak geçildi karttan. Ama ben pazar akşam...

Agoda'dan toplamda 3 rezervasyon yaptım. İlk ikisinde sorun yaşamadım, ancak son rezervasyonum Milano'daki Euro Inn B&B otelindeydi. Otele vardığımda resepsiyoniste benim, eşim ve kızımın pasaportlarını verdim. Resepsiyonist benden 77 küsur euro ödeme talep etti. Ben de ona Agoda uygulamasından satı...

20. Temmuz 2025 agoda uygulaması üzerinden Bodrum Smart stay Hotel Beach 3 gecelik rezervasyon yaptırdım. Otelde rezervasyonum gözükmediği için para i...