to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşleminde 4.574 TL Fazla Kur Farkı İadesi Talebi
11 Temmuz 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla Agoda üzerinden 71.384,47 TL tutarında tek seferlik otel rezervasyonu yaptım. Banka uygulamasında işlem ilk olarak provizyonda 71.384,47 TL olarak görünmekteydi. 17 Temmuz 2026 tarihinde bu işlem hesaba kesin olarak yansıtıldığında tutarın 75.959,25 TL’ye çıktığını gördüm.
Bu iki tutar arasında tam 4.574,78 TL fark oluşmuştur. Bu farkın döviz kuru kaynaklı olduğu iddia edilse bile, ülkemizde döviz kurlarının seyrine baktığımda bu artışın makul bir kur değişimiyle açıklanamayacak kadar yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumun adil olmayan, farklı bir fiyatlandırma veya kur hesaplama algoritmasından kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Bu işlemde oluşan 4.574,78 TL’lik kur farkının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek haksız tahsil edilen tutarın geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36553242 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
