Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyonun Cevapsız İptali

Agoda üzerinden Dome Hotel için rezervasyon yaptım. Aslında 18 Temmuz giriş, 21 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yapmak isterken sistemde rezervasyonum 9 Temmuz – 10 Temmuz tarihleri arasında görünüyor. Yani tarihler yanlış alınmış durumda.

Rezervasyonu bugün fark edip iptal etmeye çalıştım ancak Agoda ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Uygulama ve sistem üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş ya da muhatap bulamadım. Otelde ödeme seçeneğini işaretlediğim için kartımdan henüz tahsilat yapılmadı ancak yanlış tarihli bu rezervasyonun iptal edilmesini istiyorum.

Agoda’dan, 1746099681 numaralı rezervasyonumun acilen, herhangi bir cezai işlem veya ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve sistemlerinde bu durumun net bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.