Agoda Üzerinden Onaylı Tarih Değişikliği İşleminde Hata

Agoda üzerinden 09/07/2026-10/07/2026 tarihleri arasında, Ağva Marina Otel için iki kişilik, 1 gece konaklama olacak şekilde 1171,86 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Otel ile görüştüğümde, rezervasyon tarihimi 10/07/2026-11/07/2026 olarak bir gün erteleme talebime onay verdiler.

Ancak bu tarih değişikliğini Agoda üzerinden bir türlü iletemiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen sistemde hata alıyorum ve canlı desteğe de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Otelin onay vermiş olmasına rağmen, Agoda tarafındaki bu iletişimsizlik ve teknik sıkıntı nedeniyle mağdur oluyorum.

Rezervasyon tarihimin, otelin de onayladığı şekilde 10/07/2026-11/07/2026 olarak, ek bir ücret talep edilmeden ve herhangi bir iptal/ceza bedeli yansıtılmadan Agoda tarafından düzeltilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.