to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Gelmedi
Agoda üzerinden Grand Asya Otel için 14 Temmuz gecesi toplam 16.289 TL tutarında, kredi kartımla bir rezervasyon yaptım. Kısa süre sonra rezervasyonun hatalı olduğunu fark edip yaklaşık 5 dakika içinde Agoda uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada rezervasyonumun 15 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildiği ve rezervasyon numaramın 1747955421 olduğu görülmektedir.
Rezervasyonum iptal edilmiş görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Durumu netleştirmek için otelle görüştüğümde, kendi sistemlerinde ismimin ve rezervasyonumun görünmediğini, bu nedenle kendilerinin işlem yapamayacağını söylediler. Şu anda hem otelde kaydım yok hem de yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.
Agoda’nın, iptal edilen 1747955421 numaralı rezervasyona ait 16.289 TL tutarındaki ödememi, işlem yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba h****, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Şu anda Türkçe müşteri hizmeti sunamıyoruz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve daha sonra size İngilizce olarak yardımcı olabileceğiz. Kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirmek için e-postamıza yanıt verin. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız.
Param iade edilmedi sorunum çözülmedi gitmediğim bir tatile para ödedim bu haksızlık lütfen para iadem yapılsın
Almadığım bir hizmet için para ödemek haksızlık yanlış tarih ve kişi sayısı oluşturduğum için iptal etmiştim çözüm bulunmasını istiyorum
Mailleri Türkçe göndermediğiniz için hiçbir şey anlamıyorum bana çözüm bulun mağdur ettiniz beni
Otel hâlâ rezervasyon görünüyor diyor ben hizmet almadığım bir ödeme yaptım resmen ücret iademi istiyorum
Değerli Misafirimiz, Gönderdiğimiz doğrulama e-postasına yanıt alamadığınızı görüyoruz. Lütfen gönderdiğimiz e-postaya yanıt verin, temsilcimiz 24 saat içinde size yardımcı olacaktır. Sikayetvar resmi destek kanalımız olmadığı ve üçüncü taraf olarak kabul edildiği için talebinizi buradan alamadığımız için özür dileriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
