to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve İadesinin Gecikmesi
Agesa üzerinden Akbank mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım krediye bağlı kredili hayat sigortasını kredi çektiğim gün, yani 31 Ekim’de mobil uygulamadan iptal etmek istedim. Aradan günler geçmesine rağmen sigorta priminin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.
Hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Agesa ile görüştüm. Bana sadece mobil uygulamadan iptal talebi iletilebileceği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre içinde herhangi bir iade gerçekleşmedi ve somut bir dönüş alamadım. Uygulamada da “iptal işlemin henüz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı görünüyor.
Kredili hayat sigortamın iptal işleminin 31 Ekim tarihinden geçerli olacak şekilde tamamlanmasını ve sigorta bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunu hızlı çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.
