to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'da BES İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı
Agesa’da d1492667 plan numarası ile 30.04.2026 tarihinde bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. 17.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek BES sözleşmemin iptalini talep ettim. Görüşmede, iptalin gerçekleştirildiği ve yaklaşık 6.500 ila 7.000 TL civarındaki birikimimin devlet katkısı kesilerek en geç 10 gün içinde hesabıma iade edileceği açıkça ifade edildi.
Ancak belirtilen 10 günlük süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine yeniden çağrı merkezini aradığımda, bu kez tarafıma yatacak bir tutarın olmadığı söylendi. Çelişkili bu bilgi sonrası resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sunuldu.
Yaklaşık 2 aydır birikimimin iadesini bekliyorum. İptal talebim sırasında tarafıma bildirilen şekilde, birikimimin devlet katkısı kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutarın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
