to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süresi
Agesa hayat sigortamla ilgili işlem yaptırmak için bugün saat 13.30’dan itibaren 444 1 111 numaralı çağrı merkezini aradım. Önce yaklaşık 1 saat hatta bekletildim, daha sonra tekrar aradığımda bu kez de 45 dakikaya yakın beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Sadece hayat sigortamı maddi sebeplerden dolayı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için en basit işlemi bile gerçekleştiremiyorum. Uzun bekleme süreleri ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortamın iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve çağrı merkezindeki bu aşırı bekleme süreleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Telefonda uzun süre beklediğim aramalara ait ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayet var a teşekkür ediyorum
