to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG 65 litre marka termosifon siparişi verdim. 23 Ekim’de ürünün Vestel yetkili servise teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak, kargomun nerede olduğunu öğrenmek istediğimde hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ürünün teslimat adresine gelmesini istiyorum.
A101 Çözüm Merkezi’ni aradığımda, K**** Hanım isimli temsilci bana yardımcı olmadı. Sadece “23 gün süresi var, gelir” diyerek resmi tatilleri düşüp beklememi, başka yerden takip edemeyeceğimi belirtti. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “yok yetkilim” cevabını aldım. Başka bir temsilciyle görüşmek istediğimde de yardımcı olamayacağını söyledi. Ayrıca temsilcinin konuşma tarzı oldukça agresifti ve çözüm odaklı yaklaşmadı.
Sipariş numaram: 3125102273563718. 6.999 TL ödeme yaptım ve ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo firmasıyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak Vestel’in süreci nedeniyle takip sağlayamadım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen teslimat sürecinde yaşanan bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisinin yaklaşımıyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde A101 Kuşadası Ege Mahallesi şubesinden SEG stf 65 model termosifon satın aldım ve toplamda 6.999 TL ödedim. Siparişimin mağaza ko...
22 Ağustos’ta A101’den SEG stf 65 litre model termosifon satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak dün itibariyle 10 iş günü dolmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Atatürk Mahallesi 42. Sokak No:22 Pirireis Apartmanı 8...
A101 ekstra üzerinden SEG marka (Vestel Yetkili Servis) Termosifon satın aldım. Termosifonun takılmasına kadar olan süreçte yetkili servis kendi içerisinde ürünün takılacağı alanda ki bilgilendirmeden altyapının yeterli/yetersiz olma durumuna kadar sürekli farklı bilgiler verdi. Yetkili servis geldi...
26 Eylül 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla SEG lfw 3252 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092685796655. Ürünün teslimat adresi Efeler/Aydın’dır ve bana ürünün önce fabrikadan Aydın Vestel Bayisine ulaşacağı, ardından Vestel servisi tarafından...
13 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden yapmış olduğum buzdolabı alışverişinde, ürünün en geç 10 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ayrıca, ürünün Vestel aracılığıyla teslim edileceği ve Vestel’in ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra bana ulaştıracağı belirtilmişt...
SEG 
Vestel 
Yorumlar