Termosifon Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.09.2025 tarihinde A101 Kuşadası Ege Mahallesi şubesinden SEG stf 65 model termosifon satın aldım ve toplamda 6.999 TL ödedim. Siparişimin mağaza kodu b 095, belge numarası ise 11095010250918144919’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu nedenle duş alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikle Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün A101 tarafından 30’unda sipariş edildiği bilgisini verdiler. Ardından A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, acil notu düşüldüğü söylendi fakat halen bir gelişme olmadı. Sadece fatura ve fiş verildi, başka bir garanti belgesi veya sözleşme iletilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Ürünün en geç yarına kadar teslim edilmesini talep ediyorum; çünkü haftaya şehir dışında olacağım ve mağduriyetimin daha fazla uzamasını istemiyorum.