A101 Telefon adres

A101 hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait olmadığı halde, yaklaşık 5 aydır bu bilgiyi kendi e-posta adresimle güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden doğru e-posta adresimi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum hesap güv...

13 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 5340****91 numaralı siparişime ait, hdl Kargo ile gönderilen 114519137342 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen “belirtilen adreste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kargom gelecek diye öze...

A101 Extra Online üzerinden 6 Nisan tarihinde 3126040624406245 numaralı siparişle iki kapaklı bir banyo dolabı satın aldım. Ürün zaten geç kargoya verildi, önce sistemde Aras Kargo olarak görünürken birkaç gün sonra kontrol ettiğimde Sürat Kargo’ya verildiğini gördüm. Sürat Kargo ürünü cumartesi gü...

Şanlıurfa Haliliye’de yaşıyorum ve A101 Kapıda uygulamasını defalarca kullanmama rağmen düzenli olarak sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişler bazen keyfi olarak getiriliyor, bazen ise hiçbir gerekçe olmadan getirilmeden iptal ediliyor. Getirilen siparişlerde de çoğu zaman eksik ürün...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden ilk kez yaptığım alışverişte aldığım Tefal katlanabilir 4 litre salata kurutucu ürünüm kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine 16 Mart tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve Birgündekargo isimli kargo firmasıyla adresten teslim alınacağı bilgisi ...

18.03.2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 3126031800215042 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak sistemde görünen teslimat adresi hatalı. Kargom 24.03.2026 sabahı şubeye ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, ben de durumu sadece sistemde...

A101 Ekstra üzerinden 2 adet Xiaomi Tws Earphones 2 Pro Bluetooth kulaklık aldım Kulaklıklardan birinin jelatinini açıp kullanmak istediğimde, kulaklığın telefona hiç bağlanmadığını gördüm. Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, süreçle ilgili ancak servis raporu sonrasında iade alabilecek...

26.02.2026 tarihinde A101 uygulamasından bir adet makyaj masası siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik ile görüştüğümde, adım ve telefon numaram ile eşleşen herhangi bir kargo kaydı olmadığını,...

06 Mart 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Kzy Mobilya 8 raflı 2 kapaklı 16r çok amaçlı beyaz dolabı (32 cm derinlik, 49 cm genişlik, 175 cm yükseklik) sipariş ettim. Sipariş numaram 5514****87’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da bir...

Bugün yaklaşık bir saat önce A101’in 0850 808 21 01 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sorunum hakkında bilgi vermeme rağmen temsilci ısrarla, “Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi teyit etmemiz gerekiyor” diyerek bir kanun maddesini tekrar etti ve benden isim, soy isim,...

A101 üzerinden 02.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimin Yurtiçi Kargo tarafından, 114780070282 takip numarasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece kargo takip numarasından baktığımda 04.03.2026 tarihinde “adrese ulaşılamadı, bilgi notu bırakıldı” şe...

A101’den Altus al cm 81050 çamaşır makinesi satın aldım ve ürünüm Bigünde Kargo ile Aksaray ili Yeşilova Kasabası’ndaki adresime gönderildi. 27 Şubat 2026 tarihinde kargo görevlisi il sınırına girdiğinde, ürünü teslim etmesine yaklaşık 2 saat varken beni arayarak teslimat kodunu istedi. Ürünü teslim...

A101’den satın aldığım masa sandalye takımının teslimatı Horoz Lojistik kargo üzerinden yapılacaktı. Satın alma işleminden yaklaşık üç hafta sonra, bugün tarafıma Horoz Nakliyat’tan, ürünün gün içinde adresime teslim edileceğine dair SMS gönderildi ve 26981118503515 Horoz Takip No bilgisi paylaşıldı...

A101 internet sitesinden 12 Şubat tarihinde 22.999,00 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021272549267’dir. Ürün 13 Şubat’ta bir günde XL kargo ile dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 21 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tes...

Horoz Lojistik aracılığıyla A101 internet uygulamasından 8 raflı bir ayakkabılık siparişi verdim. 20182862725230 numaralı siparişime ait kargonun 19.02.2026 tarihinde “dağıtım amaçlı teslim edildiği” ve “adres kapalıdır, adreste kimse yoktur, not bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o...

12.02.2026 tarihinde A101’in https://www.a101.com.tr/ekstra/ internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği görünüyordu, bunun üzerine kargo takibi için https://www.birgundekargo.com/ sitesi üzerinden ulaştığım 0212 270 4744 numaralı telefonu ara...

18 Ocak 2026 tarihinde A101 firmasının online satış platformu A101 Ekstra üzerinden bir adet eliptik kondisyon bisikleti satın aldım. Sipariş bedeli olan 8.999,00 TL tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiştir. Satın aldığım ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verilmiştir. 23 Oca...

18 Ocak 2026 tarihinde a101.com.tr A101 Ekstra üzerinden Walke Healife Spinning Kondisyon Bisikleti siparişi verdim. Sipariş numaram 3126011879040466’dır. 20 Ocak 2026 akşam saatlerinde kargo adresime gelmiş, evde olmadığım için arayan kargo görevlisine mümkünse ürünü kapının önüne bırakmasını rica ...

A101 internet sitesinden UGG bot aldım, botlar çalışmadı. İade sürecine başladım, yaklaşık on gün önce. Süreç bir türlü ilerlemiyor. Kargo şirketi iade almayı üç iş gününde yapmalıydı, ancak bir hafta sonra şubede çalışan personelin telefonuna ulaşarak, yedi gün sonra evden aldırabildim. Bir günde k...

18 Ocak 2026 tarihinde Facebook’ta gezerken A101 logosu kullanılan bir reklam gördüm. Google uzantılı bir sayfada “Mio Mio D8H Plus akü takviye, hava pompası, LED fener ve powerbank özelliği olan” ürüne ait sponsorlu kampanyaya tıklayarak bu ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında kartımdan 998 TL t...

A101’den satın aldığım çok fonksiyonlu kapı barını iade etmek istiyorum; ancak Bir Günde Kargo firması ve iade süreciyle ilgili 11 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 3126010282101166, iade numaram ise A101238745’tir. Bir Günde Kargo, iade için evime gelmediği ve beni telefonla a...