Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Adres Kapalı Gerekçesi

Horoz Lojistik aracılığıyla A101 internet uygulamasından 8 raflı bir ayakkabılık siparişi verdim. 20182862725230 numaralı siparişime ait kargonun 19.02.2026 tarihinde “dağıtım amaçlı teslim edildiği” ve “adres kapalıdır, adreste kimse yoktur, not bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Oysa o gün evde herkes özellikle bu kargoyu bekliyordu, evde kimsenin olmaması imkansızdı. Ne bir telefon araması yapıldı ne de gerçekten adrese gelinip gelinmediği kontrol edildi. Kargo ağır bir ürün olabilir, ancak en azından telefonla arayıp kapıya kadar getirdiklerini söyleyerek teslim için haber verebilirlerdi. “Adreste kimse yok” ifadesi, ürünü hiç getirmeden bahane üretilmiş gibi hissettiriyor ve bu yaklaşımı kesinlikle hoş bulmuyorum.

Şu an itibarıyla kargo bana hâlâ hiç ulaşmadı. Siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat gerekçeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.