Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Yanlış İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

12.02.2026 tarihinde A101’in https://www.a101.com.tr/ekstra/ internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği görünüyordu, bunun üzerine kargo takibi için https://www.birgundekargo.com/ sitesi üzerinden ulaştığım 0212 270 4744 numaralı telefonu aradım. Telefonda, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle kargonun iade edildiği bilgisi verildi ve kapı numaramın 29 olarak kayıtlı olduğu söylendi.

Bunun üzerine A101 sitesine girip adresimi kontrol ettiğimde kapı numaramın doğru bir şekilde 19 olarak kayıtlı olduğunu, yani adres bilgilerimde hiçbir hata olmadığını gördüm. 14.02.2026 tarihinde kargonun bu yanlış bilgiyle iade edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, sorun benimle ilgili olmadığı halde mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.

A101 sisteminde zaten doğru kayıtlı olan adresime rağmen kargonun yanlış kapı numarasıyla işleme alınmasının nedenini araştırarak, ürünümün en kısa sürede A101 hesabımda kayıtlı ve doğru olan adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Eser Cerrahoğlu
0530********35
e*************@gmail.com