to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den satın aldığım masa sandalye takımının teslimatı Horoz Lojistik kargo üzerinden yapılacaktı. Satın alma işleminden yaklaşık üç hafta sonra, bugün tarafıma Horoz Nakliyat’tan, ürünün gün içinde adresime teslim edileceğine dair SMS gönderildi ve 26981118503515 Horoz Takip No bilgisi paylaşıldı.
Bugün saat 13:30 civarında, doğru adres bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, kurye beni aradığında o an telefona cevap veremedim. Kısa süre sonra geri dönüş yapmama rağmen, bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemeyeceği ve ürünün getirilmeyeceği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da, “aranıldığında telefonu açamazsanız teslimat yapılmaz” şeklindeki uygulamanın şirket politikası olduğu teyit edildi.
Evde olmama ve aynı gün içinde aramaya geri dönmeme rağmen, sırf ilk aramada telefona cevap veremedim diye teslimatın iptal edilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de mantığa aykırı buluyorum. Servis sistemlerinin “Seni aradılar, cevap verdin; veremezsen teslimatı rüyanda görürsün” mantığıyla işlemesi, özellikle tüm gününü evde kargo bekleyerek geçiren müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle, ürünün bana mesaj gönderilen gün evde beklememe ve aramaya geri dönüş yapmama rağmen teslim edilmediğinin kayda geçirilmesini, bu uygulamanın yanlış olduğunun kabul edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat politikalarının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
28.04.23 tarihinde masa sandalye takımı sipariş verdim. Bugün 11.05.23 hala ne bir teslimat var ne başka bir şey. Saçma bir firma olan Horoz Lojistik ile çalışıyorsunuz. Aradığımda karşınıza ne bir muhatap bulunabiliyor ne başka bir şey. Gerçekten sizden bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Herhangi ...
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 internet uygulamasından 8 raflı bir ayakkabılık siparişi verdim. 20182862725230 numaralı siparişime ait kargonun 19.02.2026 tarihinde “dağıtım amaçlı teslim edildiği” ve “adres kapalıdır, adreste kimse yoktur, not bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o...
21.03.2024 tarihinde A101 uygulamasından 3124032119048067 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. Ancak ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen ürün, sistemde kargoya verildi olarak yansıdı. Ardından Horoz Lojistik firmasını arayıp teyit ettirdim. 'Böyle bir ürün teslim almadık.' diye cevap...
A101 internet uygulaması üzerinden bir dolap satın aldım. Ürünüm yaklaşık 30 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu sürecin sonunda Horoz Lojistik ile tarafıma kargolandı. İlk teslimat tarihi yaklaşık iki hafta önce olarak görünüyordu ve o günden beri teslimat sürecini bekliyorum. Teslimat g...
A101 online alışveriş sitesi üzerinden aldığımız masa ve sandalye takımı 15 gündür teslim edilmedi. Sitede hazırlanıyor gözüken ürün aslında Horoz Lojistik tarafından gönderilme çıkmış diye mesaj alıyoruz. Ama o da teslim edilemedi diye dönüş yaptı ama sebebi belli değil. Siparişlerim n akıbeti bell...
11850 
Horoz Lojistik 
Yorumlar