Teslim Edilemediği İddia Edilen Kargo Ve Geri Dönüş Yapmayan Dağıtıcının Saygısız Tutumu

13 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 5340****91 numaralı siparişime ait, hdl Kargo ile gönderilen 114519137342 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen “belirtilen adreste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kargom gelecek diye özellikle evden dışarı çıkmadım ve bütün günümü buna göre ayarladım.

Dağıtıcı beni bir kez aramış, o anda telefona cevap veremeyecek durumdaydım. Aramanın üzerinden yaklaşık iki dakika bile geçmeden, dağıtıcıyı defalarca aramama rağmen telefonuma kesinlikle cevap verilmedi. Daha sonra da kargo, sanki adreste yokmuşum gibi sisteme işlenmiş. Teslimat adresi açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, sadece bir kez arayıp cevap alamayınca “alıcı yok” yazılması ve sonrasında benim ısrarlı aramalarıma cevap verilmemesi hem saygısızlık hem de mağduriyettir.

Evde olduğum, aramalara dönüş yaptığım ve buna rağmen teslimat yapılmadığı için bir günüm boşa gitti. Vatandaşa hizmet vermek için var olan bir kargo firmasının bu kadar katı ve umursamaz davranması kabul edilemez.

114519137342 takip numaralı kargomun, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede tekrar getirilerek teslim edilmesini ve özellikle dağıtıcının telefonlarıma rağmen geri dönüş yapmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.