Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

06 Mart 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Kzy Mobilya 8 raflı 2 kapaklı 16r çok amaçlı beyaz dolabı (32 cm derinlik, 49 cm genişlik, 175 cm yükseklik) sipariş ettim. Sipariş numaram 5514****87’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da bir ilerleme göremiyorum.

A101’in internet sitesinde bu siparişle ilgili muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu veya yazışma adresi bulamadığım için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.