Yurtiçi Kargo Teslimatı İhmal Edildi Ve Bilgilendirme Yok

A101 üzerinden 02.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimin Yurtiçi Kargo tarafından, 114780070282 takip numarasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece kargo takip numarasından baktığımda 04.03.2026 tarihinde “adrese ulaşılamadı, bilgi notu bırakıldı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Evde olmama rağmen kapıma herhangi bir not bırakılmadı, ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.

Takip ekranında gönderimin Yurtiçi Kargo Soma şubesinde olduğu görünüyor ve şubeden çıktıktan sadece 13 dakika sonra “teslim edilemedi” ibaresi girilmiş. Bu durum, kargomun adrese gerçekten getirilmediğini ve uğraş bile edilmediğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine 444 ile başlayan çağrı merkezini aradım; ancak bireysel müşteri adımına geçtiğim anda telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ne kargom düzgün şekilde adrese getirildi ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirildim.

114780070282 takip numaralı gönderime ait siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan ihmal ile ilgilenen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.