A101 talep

A101 Ekstra üzerinden Tefal tencere seti satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade etmem gerekti ve bana “Bir Günde Kargo” ile adresten alınmak üzere bir kargo kodu verildi. 14.05 tarihinde kargonun adrese gelip ürünü teslim alması gerekiyordu. O gün sadece yarım saatliğine hastanedeydim, tam o s...

A101’in online mağazasından Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ancak yaklaşık bir aydır yaşadığım sorunlar hâlâ çözülmedi. İlk gönderilen çamaşır makinesi hasarlı geldi, iade sürecini başlattım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve A101 sisteminde de bu iadenin s...

8 Mart’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Siemens IQ300 ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile tek çekim olarak 29.999,00 TL tutarında yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün 7 Mayıs’a kadar kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte her aradığımda tar...

Şubat 2026’da A101 mağazasından Tom Bank Black kart aldım. Kartı alırken tarafıma hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmedi. Buna rağmen 12 Mayıs’ta kartımdan 1000 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesinti üzerine 14 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm...

09.05.2026 tarihinde Kırklareli Merkez İstasyon Mah. 1118. Sokak’taki A101 şubesinden Booster Mini-Bubble-gün oyuncak aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanamadık, oyuncak tutukluk yapıyor ve çalışmıyor. Ürünü alırken kasadaki görevliye özellikle “Sorunlu çıkarsa iade edebilirim değil mi? ” diye sor...

22.02.2026 tarihinde Çanakkale Kepez TOKİ Evleri’indeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, kasada kartımdan 1.510 TL tutar iki defa çekildi. Ödeme Enpara kartımdan tahsil edildi ve işlem anında bunu fark ettiğimiz halde, ikinci kez çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Durumu kasadaki çalışanlara...

Yaklaşık bir hafta önce A101 Hadi Tom Bank hesabıma EFT alamadığımı fark ettim. Ardından yatırım ürünlerimi de satamadığımı görünce hesabımın kısıtlandığını anladım. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın...

A101’den Altus 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Ödemesini yaklaşık 16 gün önce 15.500 TL olarak yaptım. Ürün kargoyla elime ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünümü iade ettim. İade işlemini mayıs ayının başında, 2’si ya da 4’ü gibi gerçekleştirmeme rağmen üzerin...

A101 ekstra üzerinden kzy mobilya 3 kapaklı gardırop ürününü aldım. Ürün teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımda ürünün zedelendiğini gördüm. Bu haliyle kullanamam. Hızlı bir şekilde değişim yapılmasını veya zararımın giderilmesini talep ediyorum.

4 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki A101 şubesinden Duracell marka 6’lı kumanda pili satın aldım. Bu ürün için 259,95 TL ödeme yaptım. Pilleri hemen kullanmaya başlamadım, yaklaşık 10 gün sonra kumandamda kullanmak istediğimde kumandanın çalışmadığını fark ettim. Başka marka pil taktığım...

Kayseri Kocasinan Galericiler A101 şubesinde görev yapan S**** S****** isimli personelin müşterilere karşı tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Son 2 ay içerisinde mağazaya gittiğim her seferde hem benimle hem de diğer müşterilerle çok sert bir üslupla konuştuğuna, argo kelim...

A101 online satış sitesi üzerinden Konya Selçuklu bölgesine teslim edilmek üzere 9126051427265506 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi sabah saatlerinde verdim ve sistemde teslimat saat aralığı olarak 14:00–16:00 yazıyordu. Ancak daha sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişime iptal t...

Konya Demiryolu Caddesi 84 numaradaki A101 şubesini her gün neredeyse düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu şubenin ilgisizliğinden ve çalışanların tavrından artık çok rahatsızım. Şubenin üst katında oturuyorum ve uzun zamandır genel durumun böyle devam ettiğini görüyorum. 14 Mayıs 2026 Per...

14 Mayıs 2026 tarihinde Konya Selçuklu bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gelen tavuk ürünü bozuk çıktı ve son kullanma tarihi de neredeyse dolmak üzere olan, tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderildi. Böyle büyük bir zincir marketin son kullanma tarihine çok az kalmış ür...

13.05.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Bonucci Fruit Cake meyveli kek siparişi verdim. Hamile olduğum ve canım kek çektiği için özellikle bu ürünü sipariş ettim ancak paketi açtığımda kekin neredeyse yarısının yenilmiş olduğunu gördüm. Gıda ürününün bu şekilde, kontrol edilmeden taraf...

14.05.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Karadolap Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:24 a/B adresindeki A101 şubesine gitmeme rağmen, mağazanın kapanmasına yaklaşık 10 dakika olmasına karşın giriş kapısı kapatılmıştı. Kapının açılmasını rica etmeme rağmen açılmadı. Kasadaki personelin üslubu son ...

Bugün Konya Selçuklu’daki A101 şubenizden Biscolata ürünü satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için yaklaşık kilometrelerce yol yaparak tekrar mağazaya geri döndüm. Ancak kasadaki görevli, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde aynı gün iade yapamadıklarını, iade için ertesi gün yeniden gel...

6 Mayıs günü saat 13.20–13.30 civarında Manisa Utku Mahallesi’indeki A101 şubesinde 13 yaşındaki oğlumla ilgili kabul edemeyeceğim bir olay yaşandı. Mağaza çalışanları, dondurmaların paketini oğlumun açtığını iddia ederek çocuğumu adeta esir almış, mağazanın dışına çıkmasına izin vermemişler. Bir ç...

14.05.2026 tarihinde Elazığ Ulukent’teki A101 şubesinden 2 kiloluk Mangal Partisi mangal kömürü satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kömür kesinlikle tutuşmadı, defalarca denememe rağmen mangalı yakamadım ve ürün tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Ürün için yaklaşık 120 TL ödedim, ancak fişimi...

02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından dört kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak siparişim yaklaşık 40 gün sonra, 09.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün paketini açmadan gerekli kontrolle...

Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi İstasyon Caddesi’nde bulunan A101 şubesine, çocuğumun yanlış aldığı çikolatayı fişli olarak iade etmek için gittim. Ürünün fişi elimde olmasına ve yasal olarak iade hakkım bulunmasına rağmen, kasadaki çalışanlar ve kendini müdür olarak tanıtan bir bayan çalışan iade al...

14.05.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi 17 Ağustos Caddesi No:26 adresinde bulunan, Koza isimli h261 kodlu A101 şubesinden 1000 gr Alpella çikolata satın aldım. Ürün için 179 TL ödedim. Aynı gün, yaklaşık 18.15–18.45 saatleri arasında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya ...

Küçükyalı Kılavuz Çayırı Caddesi üzerinde, yeni yapılan binanın altında açılan A101 şubesiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Mağaza açıldığı günden beri ekmek reyonunda hijyen açısından büyük bir eksiklik bulunuyor. Ekmeklerin el değmemesi için ne şeffaf eldiven ne de poşet bulunuyo...