Hasarlı Ürün Geri Gönderildi, 8.499 TL İadesi Yapılmadı

18 Eylül’de A101’in online kanalı üzerinden 3126091820889284 numaralı sipariş ile Newton cam siyah ankastre set satın aldım. Ürün 19 Eylül’de daha bana hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından “hasarlı” olduğu gerekçesiyle A101’e geri gönderildi.

A101 tarafı, ürün kendilerine döndüğü için ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağını bildirmesine rağmen bu süre çoktan doldu. Buna rağmen her aradığımda sadece “şikayet oluşturduk, süreçte” gibi oyalayıcı ifadelerle karşılaşıyorum ve 8.499 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmıyor.

Hasarlı gelen ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, uzun süredir param iade edilmiyor ve mağdur ediliyorum. 8.499 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.