Bozuk Ceviz İçin Fiş Olmadan İade Reddi Kabul Edilemez

01.10.2026 tarihinde Uşak Ulubey Hürriyet Caddesi A101 şubesinden kabuklu ceviz aldım. Eve gelip cevizi kırdığımda içlerinden bazılarının küflü ve koyu renkli lekelerle bozulmuş olduğunu gördüm.

Bozuk ürünü fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde fişim elimde olmadan şubeye geri gittim ve iade talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli fişim olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede, açıkça bozuk olduğu belli olan bir ürün için fiş gerekçesiyle iade yapılmamasını kabul edemiyorum. Bozuk ürünün iadesinin alınmasını, mümkünse ücret iadesi veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve bu şube çalışanlarına benzer durumlarda daha çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.