A101 Şubesinde Tesettürlü Kasiyerin Saygısız Tavırları Müşteriyi Kızdırıyor

01.10.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Bitlis merkez Beşminare Mahallesi Şehri Bitlis Konakları a Blokta, polis okulunun yanındaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Uzun zamandır aynı kasada çalışan, ismini bilmediğim tesettürlü kadın personelin tavrından rahatsızım ve artık bu durumu yazma gereği duydum.

Mağazada bir ürünün fiyatını sorduğumda, ilgilenmek yerine “orada gördüğün fiyat” şeklinde ters bir üslupla cevap verdi. Katalogda farklı fiyat yazdığını söyleyince de, gayet saygısız bir tarzda “kasaya gel bakayım” gibi emir kipiyle konuştu. Kasada da reyonda tek çeşit elma olmasına rağmen ürünü yanlış geçerek hata yaptı, ürün bilgisini ben vermek zorunda kaldım. Buna ek olarak her seferinde bana “sen” diye hitap ediyor, yaş olarak benden küçük olmasına rağmen son derece saygısız bir üslup kullanıyor.

Bu yaşadığım durum tek seferlik değil, bu kasiyerle her gidişimde benzer tavır, tersleme ve saygısız hitapla karşılaşıyorum. A101 gibi köklü bir markaya bu personelin üslubunu ve müşteriyle iletişim şeklini kesinlikle yakıştırmıyorum. Ödememi bugün kartla gerçekleştirdim, saat bilgisi üzerinden işlemim kolayca tespit edilebilir.

Bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda uyarılmasını ve bu şubenizde benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.