Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Samsung Galaxy S25 256 GB yeşil renkli cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125073126845385. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve kimse yardımcı olmuyor. Siparişimin Konya adresine teslim edilmesini bekliyorum. İlk defa A101’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.