to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzdolabı: Beklemekten Yoruldum!
4 Eylül tarihinde A101 üzerinden Samsung marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090489540370. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün paketlendiği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Buzdolabı gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün, paketlenmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Siparişi İstanbul Tuzla adresime bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum. İlk kez A101’den alışveriş yaptım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödememi kredi kartı ile 25.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo süresi belirtilmiş olsa bile, paketlenmiş bir ürünün bu kadar bekletilmesi doğru değil. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Buzdolabı 8 gün sonra geldi ve kapısı ve yan tarafı ezik A101 den bir daha asla ürün almam, ve telafisi de yok telafisi için 10 gün daha buzdolabı beklemem gerek böyle bir şansım yok mağdur edildim
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu süreç nasıl ilerledi bende aynı mağduriyeti yaşıyorum