to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon, Uzun Kargo Bekleyişi Ve 45 Günlük İade Ödemesi Sorunu
A101 online üzerinden 12.06.2026 tarihinde 13.999 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık çıktı. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum, ancak ürünün kargo ile geri alınması konusunda da uzun süre oyalandım ve televizyon ancak 25.08.2026 tarihinde kargo ile geri gönderilebildi.
Televizyonun kargo tarafından teslim alınmasının üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, 45 gündür tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti. 3126061281581896 numaralı siparişime ait bu iade sürecinde tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Kırık gelen ürünü çoktan geri göndermiş olmama rağmen, ödediğim 13.999 TL’nin herhangi bir ek süre verilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
