A101 Müşteri Hizmetleri

10.11.2026 tarihinde saat 15.53’te Tekirdağ Çerkezköy Öztrak Caddesi’nde, köşem tarafında bulunan A101 şubesinden alışve...riş yaptım. Torku 1 kg kaşar peyniri etiket ve kampanya dahilinde 409 TL olarak görünüyordu, indirimsiz fiyatı ise 599 TL idi. Bu nedenle indirimli olduğunu düşünerek ürünü aldım v...

12.09.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 2.649 TL tutarında Homea 2 kapaklı ve raflı çok amaçlı dolap (meşe beyaz) sip...arişi verdim. Sipariş numaram 3126091227572071’dir. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. A101 Ekstra sisteminde siparişim “Kargoya Ve...

2 Ekim tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 312*****27423163’tür. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece sürecin devam e...

Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve A101 Ekstra üzerinden Volta vkx3 elektrikli çocuk motosikleti satın aldım. Ürünüm kargo...yla Diyarbakır’a ulaştı ve şu an bayi tarafında teslim almam için hazır görünüyor; ancak bayi benden motor ve şasi numarasını içeren faturayı istiyor. A101 ise talep etmeme rağmen ...

14.10.2026 tarihinde babam, Samsun Salıpazarı Bereket Mahallesi’indeki A101 mağazasından bir motor satın almış. Motorun ...fiş/evrak işlemleri sonradan elimize geçince, evde ürünün bizim için uygun olmadığına karar verdik. Bunun üzerine 15.10.2026 tarihinde, yani satın alma işleminden bir gün sonra, he...

15.10.2026 tarihinde saat 09.10 civarında İstanbul Sultangazi Begonya A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım k...angal sucuk ürününün kasiyer tarafından iki kez geçirildiğini sonradan fişimi kontrol ettiğimde fark ettim ve fazla çekilen yaklaşık 400 TL’lik tutarın iadesini talep ettim. Kasiy...

27 Eylül tarihinde A101 Extra üzerinden Arles Home Becca mutfak bangosunu satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, parçal...arı tamamen çıkarmadan bağlantı demirlerinden birinin yamuk ve hasarlı olduğunu fark eder etmez kutuyu tekrar kapatıp bantladım ve hiç kurulum yapmadan iade talebi oluşturmaya çalı...

A101’in online sitesi üzerinden 27.09.2026 tarihinde Kzy Mobilya markalı Mercan Çok Amaçlı Ayakkabılık Portmanto Beyaz M...eşe ürününü 3.799 TL bedelle sipariş ettim. Ürün 29.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ambalaj kutusunun üzerinde ayakkabı izleri vardı ve kutuyu açtığımda tam o bölgede...

A101 uygulaması üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Üründe sıkıntı yaşadığım için ürünü iade ettim ...ve 8 Eylül’de kargoya verdim. 10 Eylül’de ürünün depoya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ve en geç 20 Eylül tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün 14 Ekim olm...

Avcılar Merkez Mahallesi Özgüller Sokak No:21/a adresinde bulunan A101 şubesinin soğutucu ünitesinden gelen yüksek seste...n dolayı yaklaşık bir haftadır geceleri evimde ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Ses, belli aralıklarla sürekli tekrarlanıyor ve özellikle gece saatlerinde uyumamı neredeyse imkansı...

A101 Ekstra online üzerinden yaklaşık 5 ay önce beyaz gri tonlarında bir spor ayakkabı satın aldım. Yaz aylarında yaklaş...ık 2 ay hiç giymedim, toplamda da 20 kez bile kullanılmadı. Buna rağmen ayakkabının özellikle yan kısımlarında ciddi patlama ve yırtılmalar, ön kısmında ise belirgin aşınma ve soyu...

A101 Extra üzerinden Pavillo Plaj Çadırı 220X120X90 cm ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve güneşte kald...ıktan sonra tüm çıtalar parçalandı. Bunun üzerine ürüne hemen iade talebi oluşturdum ve temmuz ayının başında ürünü iade ettim, ürün A101’in deposuna ulaştı. Ancak o günden bu yan...

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce 8 adet kamp sandalyesi, yaklaşık bir hafta önce de kamp masası satı...n aldım. Sekiz sandalyeden sadece ikisi karton kolide, düzgün bir şekilde ambalajlı geldi. Diğer altı sandalye ise olması gerektiği gibi kolide değil, sadece streç filme sarılı hal...

Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Bahçelievler Mahallesi Seylap Caddesi üzerinde faaliyet gösteren A101 f508 kodlu mağazanız...dan, 16.12.2024 tarihinde 0013 fiş numaralı bilgi fişi ile Philips marka 40pfs6009/62 model televizyonu 10.999 TL bedelle satın aldım. Aynı gün Philips yetkili servis tarafından te...

27.08.2026 tarihinde A101 Çağrıbey şubesinden kredi kartımla Volta vsx elektrikli ürün satın aldım. Ödeme esnasında tara...fıma fiş verildi ancak asıl faturanın en geç 15 iş günü içerisinde sistemde oluşacağı ve daha sonra ürünü teslim alabileceğim söylendi. Aradan neredeyse iki aya yakın süre geçmesin...

A101 Ekstra online üzerinden verdiğim bir siparişte iade ettiğim ürünün ücret iadesi 20 gündür yapılmadı. 17.09.2026 tar...ihinde iade talebini oluşturdum, 25.09.2026 tarihinde ürün firmanın deposuna ulaştı ve incelemelerin tamamlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade öd...

20.08.2026 tarihinde A101’in İstanbul Kartal’daki şubesinden Kiwi kfan 7417 model bir vantilatör satın aldım. Ürünü kull...anmaya başladığımda oldukça güçsüz olduğunu fark ettim ve aldıktan yaklaşık yarım saat sonra aynı şubeye geri götürerek iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, iade işlemi için Kiwi f...

13.10.2026 tarihinde A101 telefon uygulaması üzerinden 31260101350511239 numaralı sipariş ile 7.999 TL tutarında bir tel...evizyon satın aldım. Sipariş "ürün hazırlanıyor" aşamasındayken ertesi sabah uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve şu an ekranda “1 ürün için iptal talebi alındı” ifadesi g...

14 Eylül 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesinden verdiğim televizyon siparişim, 18 Eylül’de mahallemdeki kargo şub...esine ulaşmış, 19 Eylül’de ise iade sürecine alınmıştır. Kargo firmasının kayıtlarına göre ürün 23 Eylül 2026 tarihinde A101 deposuna teslim edilmiştir. Ürün 23 Eylül’de deponuza ...

A101’in internet sitesi üzerinden 19.09.2026 tarihinde 3126091934315973 numaralı sipariş ile 14.899 TL tutarında Altus m...arka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu ile ilgili olarak...

20.09 tarihinde A101’den kredi kartı ile sporcu içeceği satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına ve fişi de yanımda olma...sına rağmen ertesi gün iade etmek istediğimde, bir türlü iade işlemini gerçekleştiremediler. Birkaç farklı A101 şubesinde denememe rağmen kasada iade almak için uğraştılar ancak si...

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 3126090865983541 sipariş numaralı Samsung 50 inç Smart LED televizyo...nu, ürün bana hiç teslim edilmeden iade sürecine aldım. Kargo takip ekranında b101560546 barkod numaralı gönderinin “İade depoya teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, üz...

13 Ekim sabah saatlerinde A101’in İzmir Konak bölgesine teslimat yapan çevrim içi hizmeti üzerinden 9126101370899993 num...aralı siparişi verdim. Siparişim öğle saatlerinde teslim edildi ancak içinde bulunan iki adet hazır börek ürünü teslimatta yoktu. Toplam yaklaşık 280 TL tutarındaki bu iki ürün sis...