A101 Müşteri Hizmetleri

A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Kapıda kısmından 02.10.2026 tarihinde 43.000 TL tutarında, 3126100285369884 numaral...ı bir televizyon siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada yalnızca paketleme aşamasında olduğu görünüyor. Bu ürünü bir doğum g...

17.09.2026 tarihinde Burdur Yeşilova Salda’daki A101 k336 kodlu mağazanızdan 6002123429346950 numaralı hediye kartını sa...tın aldım ve bu karta 6.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartı kullandıkça bakiyeyi kontrol ettiğimde yaklaşık 2.000 TL’nin eksik olduğunu fark ettim ve karttaki harcamaları detaylı gö...

Antalya Kepez’de, Hacı Çetin Babir Oğlu Okulu karşısına ve özel Ofm Antalya Hastanesi yakınına yeni açılan, fişte bilgil...eri yer alan A101 şubesinde 9 Ekim’de saat yaklaşık 19.45 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yanımda küçük çocuğum varken yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş için ma...

9.10.2026 tarihinde Mersin Tarsus Genç Osman Caddesi’ndeki A101 şubesinde mağazanın sürekli olarak kapanış saatinden çok... daha önce kapatılması ve ürünlerin zamanında rafa çıkarılmamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağaza, resmi kapanış saatinden yaklaşık yarım saat, 15 dakika ya da 45 dakika...

23.09.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Wöldern marka araç yıkama cihazı satın aldım. Ürünün reklamlarında iki adet 24...v pil ile toplamda 48v’luk bir cihaz gönderileceği belirtiliyordu. Ancak tarafıma gelen üründe iki adet 21v batarya bulunuyordu. Kargo paketini açtığımda 21v olduğunu gördüm, yine ...

İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde bulunan 0472 kodlu A101 şubesinden yaptığım alışverişe ait yaklaşık 2.381,50 TL t...utarındaki iademi yaklaşık 12 gün önce banka kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Mağazaya ve müşteri hiz...

A101’den yaptığım alışverişimde siparişime eklenmesi gereken gres yağı gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizme...tlerini aradım ve kayıt açıldı, tarafıma ürünün eksiksiz şekilde yeniden gönderileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen gres yağı hâlâ elime ulaşmadı. Eksik gönde...

A101 Extra online alışveriş uygulaması üzerinden satın aldığım Sezeray Orka Metal Ayaklı Zigon Sehpa için iade talebi ol...uşturdum. İlgili sipariş numaram 3126080883972912’dir. 15 Eylül tarihinde toplam 1.199,90 TL’lik ürünüm için iade süreci başlatıldı, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ia...

A101’in internet sitesi üzerinden 5351****86 sipariş numarasıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bana hiç teslim ...edilmeden, kargo firmasının beyanına göre paketinin hasarlı olması nedeniyle 25.09.2026 tarihinde A101’e geri gönderildi. Kargo takibinde de “İade – Hasarlı Ürün” notu görülüyor. ...

11.09.2026 tarihinde A101 Teras Me şubesinden Samsung 43 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi Tombank kredi kartımla yapt...ım. Kasadaki çalışan O****** isimli personel, işlemi taksitli yapamadı ve mecburen tek çekim geçildi. Sonrasında taksitin uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak Tombank ...

28.07.2026 tarihinde A101 online üzerinden iki adet Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ü...rünleri hemen kullanamadım, yaklaşık bir ay sonra ilk kez kullanmak istediğimde her iki tencerede de hava kaçırma sorunu olduğunu ve basıncı göstermesi gereken çizgilerin hiç çıkma...

16 Eylül tarihinde A101 marketten Kiwi marka elektrikli sefer tası satın al...dım. Ürünü kasada öderken kasiyer kendi inisiyatifiyle, bizden hiçbir onay ...

4 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden 3126100495920322 numaralı siparişimle bir valiz satın aldım. 5 Ekim’de siparişim henüz k...argoya bile verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Buna rağmen talebimi yerine getirmeyip, bile isteye ürünü kargoya verdiler ve “kargoyu kapıdan çevirir,...

06.10.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Whirlitz halı koltuk yıkama makinesi için 4.399 TL tutarında bir sipariş verdi...m ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aynı gün 3126100664656024 numaralı bu sipariş için iptal talebim alındı ve SMS ile “iptal talebiniz alınmıştır, sipariş durumunuzu profilimden t...

A101 Extra internet mağazasından yaklaşık 100.000 TL değerinde ürün satın aldım. Ürünlerin iadesi için yaklaşık 12–13 gü...n önce iade sürecini başlattım. Toplamda 90.000 TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. İlgili siparişleri...

26.09.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Skechers marka 42 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştık...tan sonra denediğimde bir numara küçük geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak A101 tarafından SMS ile gönderilen cevapta, ambalajın açıldığı ve ürünün kullan...

3 Eylül 2026 tarihinde Samsun Atakum Körfez Mahallesi A101 şubesinden Volta Demon 250 CC motosiklet için 17 011 02 03 09...6 1 577 00 02 numaralı ön tahsilat fişi ile 179.990 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne motosiklet teslim edildi ne de tarafıma fatura verildi. 25 Eylül’den bu...

A101 Ekstra üzerinden 29.09.2026 tarihinde Xiaomi s Pro Mini LED 75 inç televizyon satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi, ancak A101 hâlâ faturamı göndermedi. 3126092903245034 numaralı siparişimin faturası 07.10.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Konu ile ilgili...

15 Eylül 2026 tarihinde A101 Extra online mağazadan Onvo marka elektrikli S...cooter satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde 17...

06.08.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Onvo marka elektr...ikli çocuk scooteri siparişi verdim. 8.499 TL tutarındaki bu siparişim 14.0...

Rabi Mobilya’dan A101 üzerinden 4 Eylül tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün için yaklaşık bir aylık bekle...me süresi oldu ve firma teslimat süresinin son gününe kadar bekletip ancak son gün ürünü kargoya verdi. Horoz Lojistik üzerinden 46-0438-8974-8653 takip numarasıyla Konya’dan Mani...