A101 Müşteri Hizmetleri

17 Haziran’da A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Volta vs1 model motor siparişi verdim. Ürün 15 gün içinde teslim edi...lecek denmesine rağmen motor ancak Adana Kozan Baykul Motor’a ulaştı, fakat A101 tarafından fatura ve uygunluk belgesi gönderilmediği için plaka ve ruhsat çıkaramıyor, motorumu tes...

A101’den aldığım dolap hasarlı çıktığı için 18.06 tarihinde ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Ürün 20.06 tarihinde Ricco ...Mobilya firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 3126052462378971,...

A101’den Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 29 Haziran’da yetkili servis geldi, kutuyu ...servis açtı ve bu sırada buzdolabının hasarlı olduğu anlaşıldı. Servis, hasarla ilgili tutanak tuttu ve iade sürecinin başlatılması gerektiğini belirtti. Aynı gün iade sürecini baş...

01.07.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden SEG marka 80 litrelik termosifon satın aldım. Sipariş sonrasında ...müşteri hizmetleri ürünü 6 iş günü içerisinde teslim edeceklerini belirtti ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesini öğrenmek için ...

A101 Extra’nın online alışverişinden 6 Haziran’da çocuk kolluğu siparişi verdim, ürün 10 Haziran’da İstanbul Güngören ad...resime teslim edildi. Ürünü açtığımda kolluğun patlak olduğunu gördüm ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade işlemi için A101 Extra müşteri hizmetlerini t...

06.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet mağazası üzerinden Sezeray Sera 3 raflı düşer kapaklı beyaz ayakkabılık sipari...şi verdim. Sipariş numaram 5344****84. Sistemde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve fiili olarak karg...

08.07.2026 tarihinde A101 üzerinden ekstra olarak satın aldığım ürün için ö...zellikle “Bir Günde Kargo” hizmetini tercih ettim, ancak aradan iki gün geç...

02 Haziran 2026 tarihinde a101.com.tr üzerinden A101 Extra üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Fatura bilgilerini... yanlış girdiğim için aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma yansımadı. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle gö...

A101 Extra üzerinden 13.06 tarihinde 3126061316487570 numaralı siparişi verdim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm kargoy...a verilmediği için 01.07 tarihinde uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim ve kredi kartıma iade talebinde bulundum. Siparişi iptal etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ta...

6 Temmuz tarihinde A101 internet sitesi üzerinden “bir günde teslimat” vaadiyle bir klima siparişi verdik. Aradan bir ha...fta geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı ve gönderi takibinde hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaramız 5345****75’tir. Siparişin durumunu görmek için her gün kargo taki...

03.07.2026 tarihinde saat 08:37’de A101 online market üzerinden verdiğim 5345****02 numaralı siparişim, üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu uzun süredir aynı şekilde beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hi...

A101 mağazasından Volta ydi se-max 03 elektrikli motor aldık. Ruhsat ve plaka işlemlerini hallettik. Motoru teslim almay...a gittiğimizde akünün bitik olduğunu söylediler. Biz de akü değişimi istedik, ancak hâlâ akü gelmedi. Motoru hiç kullanamadık. Acil akü değişimi istiyoruz. Aylardır motor bekliyoru...

27.06.2026 tarihinde A101 internet sitesinden 3 çekmeceli, düşer kapaklı bir ayakkabılık siparişi verdim ve ödemesini pe...şin olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siteye hesabımla giriş yaptığımda ürün kargoya verilmiş gibi görünüyor; ancak kargo firmasını aradı...

A101 online alışveriş üzerinden 6 Haziran tarihinde 1.799 TL ödeyerek bir ayakkabılık satın aldım. Aradan 30 gün geçmesi...ne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sistemde ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte iki kez telefon...

9 Temmuz günü A101 mobil uygulamasından stok sorgulaması yaparak akü şarj cihazının Trabzon Kaşüstü İncirlik Caddesi üze...rindeki mağazada stokta göründüğünü gördüğüm için ürünü almak amacıyla mağazaya gittim. Ürün mağazada olmasına rağmen, orada bulunan personel ürünü kendilerine ayırdıklarını, bu ne...

31.05.2026 tarihinde A101’in Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 9713 şubesinden Homend cam doğrayıcı Robochop 2109h ürünü satın... aldım. Ürünü beğenmediğim için, kullanılmamış ve fişi de duruyor olmasına rağmen değişim yapmak istedim ancak talebim mağazada çalışan personel tarafından sözlü olarak reddedildi....

A101 Extra internet sitesi üzerinden 2 Temmuz tarihinde LG marka bir çamaşı...r makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde gerçekleşti...

9 Temmuz günü saat 19.10 civarında A101 marketten Vince marka çikolata satın aldık. Ürünü açtığımızda içinden yaklaşık 4... parça çikolatanın eksik olduğunu fark ettik. Ürünü aldığımız anda paket kapalıydı ve bu eksiklik sonradan oluşabilecek bir durum değildi. Mağaza personeline ya da A101 müşteri hi...

Yaklaşık üç gün önce A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Homedius tek kişilik katlanır koltuk satın aldım. 07.07.2026 ...tarihinde verdiğim bu sipariş için 4.199 TL ödedim ve ürün şu anda elime ulaştı, kullanıma hazır durumda. Ancak bugün aynı ürünü A101 Ekstra’da 2.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada...

Yaklaşık üç gün önce A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Homedius tek kişilik katlanır koltuk satın aldım. 07.07.2026 ...tarihinde verdiğim bu sipariş için 4.199 TL ödedim ve ürün şu anda elime ulaştı, kullanıma hazır durumda. Ancak bugün aynı ürünü A101 Ekstra’da 2.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada...

30 Haziran tarihinde A101 Ekstra online üzerinden erkek terlik siparişi verdim. Gelen mesajda teslimatın 6 Temmuz’da yap...ılacağı belirtildiği halde, aradan geçen zamana rağmen hala ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca beden uymadığı için iade etmek istedi...

Denizli Merkezefendi Çakmak Mahallesi’indeki A101 mağazasından dün Midea tezgah altı buzdolabı satın aldım. Ürünü alırke...n mağazadaki görevli, internet sitesine bakıp oradaki numarayı aradığımda servisin kurulumu yapacağını söyledi. Ancak numarayı aradığımda görüştüğüm servis, bu ürünle ilgili kendil...