A101 müşteri hizmetleri iletişim

11 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta ev tipi motor siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra ödemeyi nakit olarak yaptım ve defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Bekleyin” denildi veya Volta...

07 Ekim Çarşamba günü Gürpınar Dereağzı Mahallesi’indeki A101 şubesinden daha önce almış olduğum hazır rulo böreği pişirdiğimde, içerisinden yabancı bir cisim çıktı. Ürünün ambalajı ve son kullanma tarihiyle ilgili elimde bilgi bulunmuyor. Bu olay hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Konu...

5 gün önce A101 online mağazasından 31255100566372634 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.159 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Bu...

Bursa Osmangazi Dikkaldırım Caddesi A101 şubesinde iki kez Sodexo ile ödeme yapmak istedim. Her iki seferde de kasada çalışan arkadaşlar Sodexo ile ödeme alamayacaklarını belirttiler ve başka birine sormadan, herhangi bir çözüm üretmeden “alamıyoruz” diyerek geçiştirdiler. Her iki alışverişimde de ü...

Botech wzone Android box ürününü A101’den satın aldım. Ürünün kumandası hiçbir sebep yokken, aniden çalışmamaya başladı. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana verilen cevap son derece kabul edilemezdi: kumandanın her şeyden bozulabileceği, h...

09/10/2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ömür Sokak G485 adresindeki A101 şubesinden Onvo OCVM02 model kahve makinesi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında kendi T.C. kimlik numaramı vermeme rağmen, kasadaki sorumlu kendi T.C. kimlik numarasını girerek bilgi fişi ve e-arşiv faturayı düzenledi. Bu ned...

09.10.2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9125100983910687 numaralı siparişimde 12 adet soda eksik teslim edildi. Siparişimde eksik ürün olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Benzer eksik ürün sorununu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur oluyorum. Sip...

24.09.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Wood'n Love Hira Metal Ayaklı TV Ünitesi 160 cm (Teslimat No: 5330**1103) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürünü satın aldıktan sonra fiyatının arttığını gördüm ve bu nedenle siparişimi iptal e...

09/10/2025 tarihinde saat 09:36'da İzmir Buca Atatürk Mahallesi'indeki (mağaza kodu: 8802) A101 şubesinden Felix somonlu yetişkin kedi maması almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 498 TL olmasına rağmen, kasada 1089,50 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada fark ettiğimde, ürünleri almak istediğimi...

Temmuz ayında Polatlı/Ankara’daki A101 şubesinden Homed marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve önemli bir üretim-tasarım hatası olduğunu fark ettim. Çay makinesinin kaynatma modu termostata bağlı olarak çalışıyor, ancak düşük mod (ısıtma) kısmı termostata bağlı değil. ...

20 Eylül civarında A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden Samsung EP 5400 model kablosuz şarj cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren hiç kullanamadım, çünkü çalışmıyor ve bozuk çıktı. Hemen ardından iade işlemi başlattım ve ürünü A101’e geri gönderdim. Bana 1 ila 8 iş günü içinde ücret iad...

20.09.2025 tarihinde Samsun Atakum Mustis Motors bayisinden 26.990 TL ödeyerek APEC APS2 elektrikli motor satın aldım. Teslimat sırasında kutunun içinden şarj kablosu çıkmadı. Bu durumu fark ettiğim gün hem teslim aldığım bayiyle hem de Volta fabrikası ve A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

30.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Mimar Sinan Mahallesi’ndeki A101 şubesinden kredi kartı ile 629 TL tutarında bir saat satın aldım. Şirket olarak yaptığımız bu alışverişin faturası tarafımıza iletilmedi. Satın alma sırasında belge numaramız: 16041023009514680281’dir. Hem mağaza çalışanları hem d...

29 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden 26 jant çift amortisörlü bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092977649641. Ürünün Şanlıurfa Birecik ilçesine teslim edilmesini bekliyordum. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

03.10.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Axen AX50FMN501 4K Ultra HD 50" 127 ekran uydu alıcılı Smart LED TV siparişi verdim (Sipariş No: 22130312112723). Siparişimin 04.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. 07.10.2025 tarihinde ise ...

11.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından VM5 Neo Volta motor adlı ürünü 74.990.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 3125091165494951). Ürünün teslimat süresi 15 gün olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu...

Cumartesi günü A101’den aldığım Vince Sütlü Tablet Çikolata’nın tadında bozukluk ve renginde anormallik olduğunu bugün fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 24.08.2026 olmasına rağmen, hem tat hem de görünüm açısından beklenmedik bir sorun yaşadım. Ürünü henüz tüketmedim ve bu durum beni oldukça ...

A101 Ekstra üzerinden 1 hafta önce Kiler dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100250860928. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş için kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca şika...

2 Eylül 2025 Perşembe günü A101 Extra internet uygulaması üzerinden aldığım su ısıtıcıyı teslim aldım. Ürünün dış parçaları birbirine tam olarak oturmuyor ve elektrik devresine su sızma ihtimali olduğu için ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturuyor. Bu durum hem ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor h...

25.09.2025 tarihinde Büyükçekmece Kumburgaz Egemenlik A101 şubesinden Vestel marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, fikrimi değiştirdiğim için 3.999 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünü iade etmek istedim. Ancak şubedeki çalışanlar, pos cihazlarının şifresini bilmedikleri...

31.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Homend 1746h cam çaycı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, henüz kapağını açarken çaydanlığın kulpu elimde kaldı. Neyse ki içinde sıcak su yoktu, aksi halde ciddi bir kazaya sebep olabilirdi. Ürünü iade etmek için A101’e başvurdum, ancak önce servise gö...

16 Eylül’de İstanbul’da teslim aldığım Skechers Summits Slip-Ins lacivert erkek spor ayakkabının 45 numarası geldi ve bana uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 3125091338344134. Ürünü A101 Ekstra Online üzerinden kredi kartı ile 2.999 TL’ye satın aldım. İade işlemini gerçekleştirmek i...

2 Ekim 2025 Perşembe günü A101 Kapıda üzerinden ilk kez online sipariş verdim. Sipariş numaram: 91251002433594034. Siparişimde yer alan 2 kg elma tarafıma teslim edilmedi, ancak yaklaşık 129 TL tutarındaki bedeli hesabımdan tahsil edildi. Eksik gelen ürünün parasının çekilmesi ve sonrasında iade içi...

5 Ekim 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Nimet marka üçgen yufka paketini açarken, ürünün içinde plastik bir parça buldum. Ürünü henüz kullanmadan, paketi açar açmaz bu yabancı maddeyle karşılaştım. Ürünün fotoğrafını çektim ve ürünü de saklıyorum. Şu ana kadar Nimet veya A101 müşteri hizmetler...