A101 müşteri hizmetleri iletişim

25.04.2026 son kullanma tarihli, parti numarası 007307 olan Çokonat Antep Fıstıklı ürünü A101'den satın aldım. 5 Ekim 2025 saat 16:40 sularında 2 yaşındaki kızım bu ürünü yerken aniden öksürerek ağzındakini çıkardı ve içinde taş olduğunu fark ettik. Kızım su içtikten sonra yemeye devam ettiğinde bir...

04.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören'den A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişimde tam 4 çeşit ürünüm eksik teslim edildi. Ayrıca, gönderilen Doritos nacho peynirli ürününün son kullanma tarihi geçmişti. Eksik ürünler ve tarihi geçmiş ürün için toplamda 398,25 TL fazla ödeme yap...

A101 Kahramanmaraş Azerbaycan Onikişubat şubesinden 7 ay önce 2.600 TL’ye aldığım Pierre Cardin IPL cihazı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, birkaç kullanım sonrası tüm vücudumda yanıklar oluştu. Bu yanıklar hem canımı çok acıttı hem de izler...

Winston Slender Blue sigaralarda son iki pakettir belirgin bir tat ve koku değişikliği fark ettim. Sanki tamamen tütün içiyormuşum gibi yoğun ve alışık olmadığım bir tat var. Bu durumu 3 gün önce fark ettim ve hem İstanbul’daki A101’den hem de sıradan bir bakkaldan aldığım paketlerde aynı sorunla ka...

28.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Eder Market Deniz 2 Kapaklı 8 Raflı Çok Amaçlı Dolap Beyaz” adlı ürünü 1.999,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 3125092871460600). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda ...

24 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden 3125092465591772 numaralı kitaplık siparişimi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

29 Eylül tarihinde A101 Extra üzerinden Arzum Okka marka kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092950786030. Ürünü iptal etmeme rağmen kargoya verildi ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durum üzerine defalarca A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime g...

2 Ekim tarihinde A101 alışveriş sitesi üzerinden Fenerbahçe taraftar nevresim takımı siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle tamamen farklı; hem renk hem de desen olarak uyuşmuyor. Sipariş numaram: 3125100225058892. Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

A101 mağazasından yeni aldığım Hiking a43 model telefonumda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazın içerisine hattı taktığımda hiçbir şekilde okumuyor ve şebeke bağlantısı kurulamıyor. Farklı bir hat denememe rağmen sorun devam etti. Telefonu satın alırken garanti belgesi ve faturamı da aldım. Ür...

31 Temmuz 2025 tarihinde A101 üzerinden 3’lü Regal ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 18013013107508410100). Aradan geçen 65 güne rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim 14.999 TL’nin iadesi yapılmadı. Para iadesi talebim için A101 müşteri hizmet...

01/10/2025 tarihinde Konya Selçuklu Malazgirt A101 şubesinden Ticket Gift Card ile yaptığım alışverişte 850 TL ödeme alındı. Ancak, ödemenin iadesiyle ilgili olarak şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. İşlem ...

2 ay önce Gaziantep/Şahinbey A101 şubesinden Volta vsm 2 model elektrikli motor satın aldım (Fatura ıd: a602025001334325). Ancak aradan geçen süreye rağmen ruhsat evraklarım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez hem mağaza ile hem de A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa s...

08.09.2025 tarihinde A101’in online mağazasından Volta VM6 elektrikli moped siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090819953107. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Başiskele/Kocaeli’dir. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

A101 market kartımda bilgim ve iznim dışında 1 Eylül’den itibaren birçok kez işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 4-5 bin tl bakiyem kullanılmıştır. Kartım sürekli yanımdaydı ve hiçbir şekilde kaybolmadı ya da çalınmadı. Durumu birkaç gün önce fark ettim ve hemen A101 müşteri hizmetleriyle iletişime ...

12.09.2025 tarihinde A101 Extra’dan 2 adet 5 raflı kitaplık (Ürün Kodu: 26063304) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125 0912 3246 5281. Ürünler 03.10.2025 tarihinde Şehitkamil / Gaziantep adresime teslim edildi. Ancak sadece bir adet kitaplık gönderildi ve gelen kitaplık da hasarlıydı; raflarında ç...

+1

27.02.2025 tarihinde Tekirdağ/Saray’daki A101 mağazasından Columbia marka bir mont siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplamda 10 kez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 2 ke...

27.09.2025 tarihinde Onvo 43 inç QLED TV ürününü iade etmeme rağmen, A101 sisteminde hala ürünün bende göründüğünü fark ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlemlerim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin...

28 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta ev2 model elektrikli bisiklet satın aldım. Katalogda 15 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sipariş takip ekranında ise en geç teslim tarihi olarak 1 Ekim gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla i...

Kastamonu İhsangazi A101 şubesinden yeni aldığım Flavel marka çay makinesi ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün, çayı düzgün demlemiyor; ayrıca koku ve toz birikintisi problemi var. Ürünü iade etmek için başvurduğumda ise, mağaza çalışanları ürünün sıkıntılı olduğunu kabul etmediler...

Onvo42250 model televizyonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli donuyor, kendi kendine kapanıyor. Sorunun güncellemeyle düzeleceğini düşündüm ancak maalesef hiçbir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor. Televizyonu A101'den satın aldım ve garanti süresi halen devam e...

14 Eylül tarihinde A101’in e213 kodlu mağazasından Toshiba 55” TV satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak üç defa mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

25.09.2025 tarihinde A101’den aldığım 4 kapaklı 2 çekmeceli dolap, hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün kenarlarında soyulmalar ve çizikler vardı, ayrıca birçok parçası eksikti. Eksik parçaları kendi cebimden masraf yaparak tedarik etmek zorunda kaldım. Kurulum şeması dışında herhangi bi...

28 Ağustos'ta A101 üzerinden beyaz renk Volta ev2 model elektrikli araç siparişi verdim (Sipariş No: 16090012808515690002). Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm Amasya Merkez adresine teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 290.000 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatın gecikmesi üzerine A101 müşte...