A101 Mağazasında Sodexo İle Ödeme Yapılamaması Ve Çalışan İlgisizliği

Bursa Osmangazi Dikkaldırım Caddesi A101 şubesinde iki kez Sodexo ile ödeme yapmak istedim. Her iki seferde de kasada çalışan arkadaşlar Sodexo ile ödeme alamayacaklarını belirttiler ve başka birine sormadan, herhangi bir çözüm üretmeden “alamıyoruz” diyerek geçiştirdiler. Her iki alışverişimde de ürünlerimi kasada bırakmak zorunda kaldım. Oysa Sodexo kartımda yeterli bakiye vardı ve hemen öncesinde başka bir mağazada sorunsuzca kullanmıştım.

Mağaza girişinde büyük bir şekilde Sodexo dahil tüm yemek kartlarının geçerli olduğu yazıyor. Buna rağmen kasada bu kart ile ödeme yapılamıyor. Olması ve çalışanların bu konuda yardımcı olmaması büyük bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

A101’den beklentim, Sodexo ile ödeme yapılabilmesinin sağlanması, çalışanların bu konuda eğitilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.